Tecnico de Servicio a Usuarios

hace 3 semanas


Xico, México Grupo Vizion A tiempo completo

Somos Grupo Vizion, una empresa líder en tecnología y servicios.

Nuestra misión es brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes.

Como Tecnico de Servicio a Usuarios, tu principal responsabilidad será brindar asistencia técnica a nuestros usuarios a través de llamadas telefónicas.

Para desempeñar este rol con éxito, debes poseer la capacidad de comunicarte de manera clara y efectiva, así como ser paciente y proactivo para resolver problemas complejos.

Algunas de tus funciones principales incluyen:

  • Atender llamadas telefónicas de usuarios y brindarles asistencia técnica.
  • Utilizar herramientas de conexión remota para acceder a los sistemas de los usuarios.
  • Seguir el seguimiento de tickets de soporte técnico.
  • Brindar atención personalizada a los usuarios y resolver sus problemas de manera eficiente.
  • Soportar aplicaciones y software utilizados por nuestros clientes.

Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente. Por eso, estamos dispuestos a ofrecerte un salario competitivo de $10,500 brutos al mes.

Además, contaremos con prestaciones de ley, contrato directo y cotización al 100% ante el seguro social.

A medida que ganes experiencia y cumplas con tus objetivos, podrás acceder a beneficios adicionales como la tarjeta de despensa del 13% después de tres meses de antigüedad y el Fondo de Ahorro del 5% después de seis meses.

Nuestro horario laboral es de lunes a viernes y nuestro lugar de trabajo está ubicado en Perisur.



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