Especialista en Gestión de Atención al Cliente

hace 2 semanas


Xico, México Fundacion Hector Velez Y De La Rosa A tiempo completo

En Fundacion Hector Velez Y De La Rosa, buscamos un profesional con capacidad para desarrollar estrategias innovadoras y efectivas para atender a nuestros clientes de manera óptima. Si eres una persona que se siente motivada por la atención al cliente y la gestión de procesos, este es el puesto ideal para ti.

Resumen del Puesto: Desarrollar estrategias de atención, soporte y comunicación orientadas al Cliente durante las diferentes etapas del proceso de crédito, aumentando la productividad del equipo de trabajo y mejorando los KPIs establecidos.

Funciones del Puesto:

  • Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Prospectos y Clientes a través de (Chat, Correo y Llamadas).
  • Gestionar la base de datos de Prospectos para buscar su colocación.
  • Realizar el monitoreo de llamadas.

Tipo de Contrato: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $7,400.00 - $7,500.00 al mes

Horario: Lunes a viernes

Prestaciones: Seguro de vida

Beneficios: Bono anual

Requisitos:

  • Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
  • Bachillerato terminado (Deseable)
  • Inglés (Deseable)

Lugar de Trabajo: Remoto híbrido en Ciudad de México



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