Especialista en Experiencia del Paciente Senior

hace 1 mes


Ciudad de México, Ciudad de México Roche A tiempo completo
Descripción del Puesto

La misión del Especialista en Experiencia del Paciente (PJP) es mejorar los resultados en salud para los pacientes, la comunidad, el ecosistema y la organización. Liderando, empoderando y desarrollando a los Especialistas en Experiencia del Paciente (PJP), acompañándolos a entender las necesidades del paciente y tocar a los stakeholders que impactan directamente el Patient Journey para co-crear soluciones de impacto.

Oportunidad

Se busca un especialista con experiencia en liderazgo y desarrollo de equipos para desempeñar un rol estratégico y senior dentro de nuestra organización. El candidato seleccionado será miembro fijo del Squad de su Área Terapéutica y contribuirá a la creación de estrategias efectivas.

Responsabilidades

  • Liderar y desarrollar a los Especialistas en Experiencia del Paciente (PJP) en su Área Terapéutica.
  • Identificar oportunidades y proponer estrategias para mejorar las condiciones de salud y bienestar de los pacientes en los diferentes ecosistemas.
  • Participar activamente en la generación de las estrategias del Squad y generar conexiones con el resto de la organización.
  • Solicitar al Red interna de Roche (Network) el soporte estratégico necesario para lograr los objetivos del Área Terapéutica.
  • Coordina y cohesiona el trabajo de los Healthcare System Partners (HSPs) y los Patient Journey Partners (PJPs).
  • Garantizar el adecuado uso de nuestra Licencia para Operar (License to Operate) en campo.

Requisitos

  • Tener una Cédula vigente y un Título Universitario de carreras como: Administración, Mercadotecnia, Finanzas, Economía, Ingeniería, no limitativo.
  • Tener +5 años de experiencia en campo, mínimo 3 años como líder de personas y estrategia.
  • Tener experiencia previa desarrollando estrategias de productos farmacéuticos, estrategias de marketing, como Representante Médico o PJP. Experiencia previa como Gerente Producto, Gerente de Acceso, Gerente de Ventas, KAM, KAE o HSP.
  • Tener conocimiento profundo de las enfermedades del área terapéutica, competencia, y entendimiento profundo del Patient Journey.
  • Entendimiento del sistema de salud, procesos de acceso y procesos Institucionales de compra, abasto y control de la prescripción.
  • Tener pensamiento estratégico, omnicanalidad, capacidad analítica, liderazgo, manejo de equipos, comunicación y adaptabilidad.
  • Hablar el idioma local, español. Alto nivel de inglés.
  • Experiencia en metodologías ágiles.

Salario: R$ 150.000 - R$ 200.000 (incluye beneficios)



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