Técnico de Mantenimiento Avanzado para Multifuncionales en Campo

hace 1 mes


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Dham Contadores Y Auditores S.C. A tiempo completo

Resumen del Puesto:

Nuestro equipo busca un profesional capacitado para brindar soporte técnico avanzado a multifuncionales en campo. El ideal candidato tendrá experiencia previa en la resolución de problemas técnicos complejos y mantendrá una excelente comunicación con clientes y supervisores.

Descripción del Trabajo:

El Técnico de Mantenimiento Avanzado será responsable de garantizar la satisfacción del cliente mediante la solución eficaz de los problemas presentados en las multifuncionales, colaborando estrechamente con la gerencia para cumplir con metas y estrategias. Sus funciones incluirán:

  • Atender servicios correctivos, preventivos e instalaciones según instrucciones de sus supervisores.
  • Solicitar refacciones necesarias para el buen funcionamiento de las multifuncionales.
  • Dictaminar fallas encontradas en tickets de servicio.
  • Asegurarse de que el equipo quede funcionando óptimamente.
  • Documentar cada visita en el sistema, considerando número de serie, modelo y falla.
  • Realizar certificaciones y capacitaciones online facilitadas por el fabricante según lo establecido por la gerencia.

Habilidades y Conocimientos Requeridos:

Para desempeñar este rol, es fundamental contar con habilidades como liderazgo, proactividad, trabajo en equipo, resolución de conflictos, comunicación asertiva, tolerancia a la frustración, razonamiento analítico, innovación e iniciativa. Además, se requiere conocimiento intermedio de Excel y informática, así como experiencia previa en mantenimientos preventivos y correctivos.

Certificaciones y Experiencia:

Se valorará contar con certificaciones en Kyocera, Konica Minolta y Sharp. Es importante tener más de 3 años de experiencia brindando soporte técnico (preventivo, correctivo, limpiezas) y trato directo con clientes.

Educación y Ubicación:

Es indispensable ser Ingeniero o Licenciatura técnica en sistemas, robótica, mecatrónica, ofimática o afines. Nuestra ubicación es Monterrey, Nuevo León.

Beneficios:

En nuestra empresa, ofrecemos un salario competitivo, estimado en $10,000 a $13,000 MXN mensuales, más beneficios adicionales. Este puesto ofrece trabajo a tiempo completo y rotativo de 10 horas diarias, en un ambiente laboral dinámico y en constante crecimiento.



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    Descripción del PuestoNuestro equipo de Dham Contadores Y Auditores S.C. busca un Técnico de Soporte Avanzado en Multifuncionales para garantizar la satisfacción de nuestros clientes brindando soluciones efectivas a los problemas que surgen en nuestras impresoras y multifuncionales.Responsabilidades:Atender servicios correctivos, preventivos e...


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    hace 2 meses


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