Especialista en Entrenamiento de Equipo Call Center

hace 4 días


Xico, México Eficasia A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Especialista en Entrenamiento de Equipo Call Center para unirse a nuestro equipo en Eficasia. Esta vacante ofrece una excelente oportunidad para que un profesional experimentado se desempeñe como capacitador bilingüe y contribuya al éxito de nuestro centro de llamadas.

Sobre la Empresa

Nuestra empresa, Eficasia, se dedica a brindar servicios de atención al cliente de alta calidad en el Álvaro Obregón, Ciudad de México. Buscamos talentos destacados que compartan nuestra visión de ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Sobre el Trabajo

Como Especialista en Entrenamiento de Equipo Call Center, tu labor consistirá en desarrollar y entregar programas de capacitación en inglés para nuestros equipos de call center. Serás responsable de monitorear y medir la efectividad de los programas utilizando métricas e indicadores clave. Además, brindarás apoyo continuo a los equipos para garantizar que las habilidades adquiridas durante la capacitación se implementen correctamente.

Requisitos del Candidato
  • Tener un nivel avanzado de inglés, tanto escrito como hablado.
  • Tener experiencia previa en la creación y entrega de programas de capacitación en un entorno de call center.
  • Tener conocimiento sólido de métricas e indicadores de rendimiento en el call center.
  • Tener habilidades de comunicación efectivas y una actitud positiva.
Ingresos

Nuestro salario base mensual bruto es $14,000. También ofrecemos un bono mensual de $2,000 con base a objetivos, así como prestaciones de ley y seguro de vida.

Beneficios

Promovemos un ambiente de trabajo dinámico y en constante crecimiento. Nuestros empleados disfrutan de un horario establecido de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, con guardias en sábado medio día. Estamos comprometidos con la satisfacción y bienestar de nuestros empleados.



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