Técnico de Redes y Apoyo en Telecomunicaciones

hace 1 semana


Monterrey, Nuevo León, México Centro Telecom A tiempo completo

Centro Telecom es una empresa líder en telecomunicaciones con servicios completos, buscamos a un profesional destacado para ocupar el puesto de Técnico de Redes y Apoyo. Nuestra empresa ofrece una variedad de servicios, incluyendo Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas.

Nuestros requisitos incluyen:

  • Carrera técnica o ingeniería afín

Experiencia previa como Help Desk o Soporte Técnico remoto durante 2 años. Se requiere Inglés Avanzado para comunicarse con clientes internacionales.

Responsabilidades del puesto incluyen:

  • Recepción y seguimiento de tickets y solicitudes de los clientes
  • Documentación de incidentes y solicitudes en la plataforma de HELPDESK
  • Ejecución de primer diagnóstico y checklist, escalando al equipo de ingeniería de fibra oscura en tiempo y forma
  • Mantenimiento de la comunicación frecuente y efectiva con el cliente hasta el cierre del incidente o solicitud
  • Mantenimiento de la satisfacción del cliente mediante el CSAT Score
  • Mantenimiento de la calidad en el manejo de la llamada según métricas
  • Coordinación de fabricación y entrega de RFOs (Reason of Outage) cuando sea necesario
  • Ayuda en tareas de monitoreo de servicios o infraestructura

Sobre nuestros conocimientos técnicos:

  • Soporte técnico nivel 1 en redes e infraestructura

Competencias requeridas:

  • Trabajo en equipo
  • Solución de problemas
  • Sentido de urgencia
  • Orientación al cliente

Nuestros beneficios incluyen:

  • Sueldo competitivo: $18,000 - $20,000 pesos mensuales
  • Prestaciones superiores a las de ley
  • Aprendizaje continuo
  • Hora laboral flexible

Ubicación laboral: Colonia Nuevo Repueblo Mty.

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Monterrey, Nuevo León, México Execon A tiempo completo

    En Execon, líder en soluciones de telecomunicaciones, estamos buscando a un profesional comprometido con brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos a un Técnico de Redes y Telecomunicaciones que se encargue de la instalación, mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de red y datos, como routers, switches, firewalls y equipos de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Playcity Casino A tiempo completo

    PlayCity Casino es una empresa líder en la industria de entretenimiento y buscamos a un profundo experto en Técnico de Redes y Telecomunicaciones para formar parte de nuestro equipo.Desarrollarás y configurarás las redes y sistemas de telecomunicaciones para garantizar una comunicación eficiente y segura.Requisitos:Edad: 20 años en adelante.Sexo:...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reto Industrial S.A. De C.V A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Ejecutivo de ventas con experiencia en telecomunicaciones y redes.Formación académica en Ing. en Electrónica, Sistemas, Telemática o afín.Especialidad en Telecomunicaciones, Redes de Voz y Datos, Cableado, Ciberseguridad, Tecnologías IT y Comercialización.Experiencia laboral en Gerencia de Ventas de proyectos de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Execon A tiempo completo

    Execon es una empresa líder en soluciones de telecomunicaciones, enfocada en redes e infraestructura empresarial. Con una presencia extendida a través de México, ofrecemos oportunidades para desarrollar carreras en el campo de las redes y telecomunicaciones.Sobre la Empresa:Nuestra empresa está comprometida con la innovación y la excelencia en servicios...


  • Monterrey, Nuevo León, México Todotelco Sapi De Cv A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Todotelco Sapi De Cv busca un Técnico de Soporte Técnico para unirse a su equipo de soporte técnico.**Responsabilidades**Recibir llamadas de clientes con problemas de red y equipos de telecomunicaciones.Crear y cerrar tickets de seguimiento para los clientes con problemas de red y equipos de telecomunicaciones.Entender a detalle...


  • Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    Descripción del puesto: Estamos buscando a un técnico de soporte redes senior con experiencia en redes y seguridad para unirse a nuestro equipo en Monterrey, NL. Como parte de nuestra empresa Training Talent, tendrás la oportunidad de trabajar con marcas líderes como Cisco, Microsoft y Avaya.Responsabilidades:• Proporcionar soporte técnico de alto...


  • Monterrey, Nuevo León, México Compusof México S.A De C.V A tiempo completo

    Compusof México, empresa líder en tecnología, busca a un técnico superior universitario con experiencia en telecomunicaciones para unirse a su equipo.Sueldo: $11,000.00 mensuales brutos.Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 15:00 horas.Lugar de trabajo: Monterrey, Nuevo León.Prestaciones: Opción a contrato indefinido,...


  • Monterrey, Nuevo León, México Consultoria En Soluciones Humanas A tiempo completo

    Descripción Del PuestoConsultoria En Soluciones Humanas busca a un Especialista En Telecomunicaciones con experiencia en administración de redes y sistemas. Se requiere conocimientos avanzados en tecnologías como Windows Server, Linux, Active Directory y seguridad informática.Requisitos3 años de experiencia en telecomunicaciones e...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tech - Klish Mexico A tiempo completo

    En Tech-Klish México, estamos buscando un técnico experimentado para unirse a nuestra equipo de mantenimiento en red de telecomunicaciones. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre la Empresa:Nuestra empresa es líder en el mercado de mantenimiento en red de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reto Industrial S.A. De C.V A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Ejecutivo de ventas para telecomunicaciones y redes. Se requiere experiencia en proyectos de telecomunicaciones, gerencia de ventas y conocimientos técnicos en cableado, ciberseguridad, tecnologías IT y comercialización.**Habilidades y Experiencia Requerida:**Mínimo 3 años de experiencia en el puesto de Gerente de Ventas de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    🏠 Vacante para la empresa Training Talent en Monterrey, Nuevo León.Buscamos un profesional experimentado en instalación y configuración de redes de telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de liderar en soluciones IP on premise y nube.**¿Qué debes saber sobre este puesto?**Experiencia en trabajo en alturas y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Northware Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Northware Sa De Cv, busca un Especialista en Redes y Telecomunicaciones Jr para integrarse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de asegurar el funcionamiento correcto y la continuidad operativa de nuestra infraestructura de Redes y Telecomunicaciones.Duración y Tipo de ContratoEl contrato es por tiempo...


  • Monterrey, Nuevo León, México Compusof México S.A De C.V A tiempo completo

    Compusof México S.A De C.VSe busca: Un profesional para el puesto de Técnico de Telecomunicaciones de Campo en el área de Servicios de Telecomunicaciones.Descripción del puesto:El candidato ideal poseerá experiencia en el mantenimiento y reparación de equipo de cómputo, así como conocimientos en telefonía y redes. Deberá tener habilidades en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tvcable A tiempo completo

    Empresa en el ramo de Telecomunicaciones solicita Técnico Instalador de Redes de Telecomunicaciones.Requisitos:Secundaria terminadaDisponibilidad de horarioLicencia de conducir Tipo "C" vigente es requisito deseable.Experiencia:Instalación y mantenimiento de redes:Cableado estructuradoTrabajos de construcción y mantenimiento de redes aéreas y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tech - Klish Mexico A tiempo completo

    En Tech - Klish Mexico, buscamos a un profesional con experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de telecomunicación. El puesto se enfoca en el manejo de herramientas para realizar trabajos eléctricos y mecánicos.La empresa líder en mantenimiento en red de telecomunicaciones ofrece una excelente oportunidad para crecer como técnico...

  • Técnico de Redes

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Sistemas De Informacion Monarch Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Redes con experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos de telecomunicaciones CISCO.Responsabilidades:• Instalación y soporte en equipos de seguridad• Monitoreo, diagnóstico y solución de problemas de seguridad• Administrador de redes• Diseño e implementación de redes inalámbricasRequisitos:•...


  • Monterrey, Nuevo León, México Execon A tiempo completo

    **Execon** busca a un profesional destacado para ocupar el puesto de Técnico en Telecomunicaciones en nuestra empresa líder en soluciones de telecomunicaciones empresariales.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Instalar, reubicar o renovar equipos de comunicación de acuerdo con los indicadores de Calidad, Tiempo y Forma previamente...


  • Monterrey, Nuevo León, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula efectivamente el talento más competitivo con grandes empresas.Buscamos un Ingeniero Especialista en Redes y Telecomunicaciones para trabajar bajo un esquema híbrido.Requisitos:Licenciatura o Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones, Administrador de sistemas y redes.1 año de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Servicio LATAM, Compañía de Tecnología líder en la región con presencia en más de 11 países, busca a un Ingeniero de Redes Telecomunicaciones con experiencia en soluciones de nivel Enterprise o Carrier con más de 3 años de experiencia en Networking.El candidato ideal debe tener conocimientos en telecomunicaciones de Voz sobre IP (VOIP), SIP, RDSI y...


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Consulting Ti S.A. De C.V. A tiempo completo

    Buscamos un administrador experimentado para unir nuestro equipo en Rh Consulting Ti S.A. De C.V.Nuestro ideal candidato posee:Estudios superiores en informática o campo relacionadoExperiencia mínima de 3 años en soporte técnico, con conocimientos sólidos en configuración de redes y telecomunicacionesCapacidad para coordinar equipos de trabajo y...