Atención a Clientes: Un Puesto de Servicio Excepcional

hace 7 días


Monterrey, Nuevo León, México Sic Comercializacion Y Servicios Mexico Sc A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa Sic Comercialización y Servicios México SC busca un profesional para ocupar el puesto de Atención a Clientes. Este puesto es fundamental para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Recepción y entrega de equipos de computo
  • Dar seguimiento hasta su solución o cierre en sistema
  • Atención a clientes
  • Mantener una comunicación constante y fluida con las distintas áreas involucradas en el proyecto, así como retroalimentación al cliente
  • Documentar de forma correcta, diaria y con calidad el estatus de los tickets en tiempo real y de acuerdo a la retroalimentación del cliente
  • Cerrar tickets de solicitud de servicio
  • Escalación y notificación con el supervisor cualquier anomalía o situación que pudiera retrasar la atención del servicio
Requisitos
  • Experiencia amplia en Atención personalizada a clientes
  • Etiqueta de servicio y amabilidad
  • Conocimiento extenso de atención a clientes
  • Manejo de bases de datos
  • Experiencia en el ramo de Servicios (seguimiento al cliente)
  • Manejo de PC
  • Office Básico
  • Sin problema de horario o desplazamiento
Beneficios
  • Sueldo $8,431.48 Brutos al mes + Pago de Comisiones
  • Fondo de Ahorro 3%
  • Vales de Despensa una vez concluido el periodo de prueba $1,200.00
  • Prestaciones de ley y superiores
  • Uniformes al tercer mes
  • Horario de Trabajo de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
Condiciones del Puesto
  • Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
  • Salario: $8,431.48 al mes
  • Horario: Turno de 8 horas
  • Prestaciones: Uniformes gratuitos, Vales de despensa
  • Tipos de compensaciones: Bono mensual
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial


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