Analista de Comercio Electrónico

hace 4 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Fantasias Miguel A tiempo completo
Objetivo del Puesto:

Buscamos a un profesional apasionado por el comercio electrónico que se encargue de desarrollar y ejecutar estrategias para impulsar el crecimiento de ventas en línea y mejorar la experiencia del cliente en Fantasías Miguel. Colaborará con diversos departamentos para optimizar el rendimiento del sitio web, gestionar campañas digitales y analizar métricas clave.

Responsabilidades Principales:
  1. Gestión de Sitio Web:
    • Monitorear y actualizar el contenido del sitio web, asegurando que la información de productos esté precisa y atractiva.
    • Implementar mejoras en la navegación y funcionalidad del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
  2. Análisis de Datos:
    • Analizar el rendimiento de ventas en línea utilizando herramientas de analítica web.
    • Generar informes periódicos sobre el comportamiento del cliente, tráfico del sitio y rendimiento de campañas.
  3. Marketing Digital:
    • Colaborar con el equipo de marketing para planificar y ejecutar campañas de publicidad en línea (SEO, SEM, Email Marketing, Social Media).
    • Monitorear el ROI de las campañas digitales y ajustar estrategias según sea necesario.
  4. Gestión de Inventario:
    • Coordinar con el equipo de logística para asegurar la disponibilidad de productos y gestionar inventarios en línea.
    • Supervisar y reportar problemas relacionados con el stock y la logística de envíos.
  5. Atención al Cliente:
    • Proveer soporte de segundo nivel a clientes en línea, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente.
    • Recopilar y analizar feedback de clientes para mejorar la plataforma de e-commerce.
Requisitos:

Educación: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Tecnologías de la Información o áreas afines.

Experiencia:

  • Mínimo 2 años de experiencia en gestión de comercio electrónico.
  • Experiencia en análisis de datos y manejo de herramientas de analítica web (Google Analytics, SEMrush, etc.).
  • Conocimientos en SEO, SEM y marketing digital.

Habilidades:

  • Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos complejos.
  • Excelente comunicación escrita y verbal.
  • Proactividad y capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Dominio de herramientas de gestión de contenido web (CMS) y plataformas de e-commerce.
Competencias:
  • Orientación a resultados: Enfocado en alcanzar y superar los objetivos de ventas en línea.
  • Innovación y creatividad: Capacidad para proponer y ejecutar nuevas ideas que impulsen el crecimiento del comercio electrónico.
  • Atención al detalle: Precisión en la gestión y actualización de información del sitio web.
  • Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios en el entorno digital y de mercado.
  • Trabajo en equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos para lograr objetivos comunes.
Beneficios:
  • Sueldo competitivo.
  • Prestaciones de Ley.
  • Prestaciones superiores:
    • Vales de despensa.
    • Fondo de ahorro.
    • Servicio de comedor subsidiado por Fantasías Miguel en un 80%.
    • Seguro de gastos médicos mayores.
    • Vacaciones a partir de los 3 meses de estar en Fantasías Miguel.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.



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