Especialista en Calidad de Servicio Financiero

hace 14 horas


Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

Administradora De Cartera busca un Especialista en Calidad de Servicio Financiero para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar que las interacciones telefónicas cumplan con los estándares de calidad, alineándose con las metas organizacionales y las normativas aplicables.

Sobre la Empresa

Como líder en servicios financieros, Administradora De Cartera ofrece soluciones innovadoras para nuestros clientes. Nuestro equipo es apasionado por la excelencia y busca profesionales que compartan nuestros valores.

Sobre el Puesto

El Especialista en Calidad de Servicio Financiero tendrá como responsabilidad principal monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por nuestros agentes. Identificará oportunidades de mejora en el servicio y la comunicación, desarrollará informes de calidad con métricas y hallazgos clave, y proveerá retroalimentación efectiva a los agentes para mejorar su desempeño.

Requisitos del Cargo

  • Tener experiencia mínima de 1 año en monitoreo y evaluación de calidad en call center, preferentemente en cobranza.
  • Hablar español nativo y tener excelente nivel de escritura y comunicación.
  • Tener conocimientos en herramientas de monitoreo y evaluación, así como en métricas clave de call center (AHT, adherencia, calidad, etc.).
  • Dominar Excel y software de gestión (CRM).

Salario y Beneficios

Ofrecemos un salario competitivo de $550.000 COP mensuales, además de prestaciones de ley y adicionales. Estamos comprometidos con la formación y crecimiento profesional de nuestros empleados, ofreciendo capacitación continua y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa.

Otras Ventajas

Nuestro ambiente laboral es dinámico y colaborativo, lo que permite a nuestros empleados crecer personal y profesionalmente. Buscamos profesionales que se ajusten a nuestros valores y estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros.



  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Grupo Financiero Banorte buscamos un talento excepcional para desarrollar y mejorar nuestros servicios financieros.Como Especialista en Servicios Financieros, serás responsable de crear y implementar estrategias para mejorar la atención al cliente, optimizar procesos y aumentar la satisfacción general. Cada día te encontrarás...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**: México**Categoría**: AdministraciónEn Grupo Financiero Banorte estamos buscando un especialista con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Buscamos alguien con una sólida formación en finanzas y experiencia en servicios bancarios.**Objetivo del puesto**: Desarrollar y elaborar reportes para los niveles de servicio de la...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación RemotaCategoría de Empleo: AdministraciónObjetivo del PuestoBuscamos a un especialista en servicios financieros que se encargue de recibir y analizar oficios de la CNBV, realizar bloqueos, desbloqueos y transferencias de recursos, así como elaborar carta contestación a la autoridad en tiempo y forma.Responsabilidades- Desarrollar...


  • Xico, México Id Financiero A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Evaluación de Riesgos Financieros apasionado por la innovación y comprometido con el éxito de nuestros clientes. En ID Financiero, trabajamos para brindar servicios financieros responsables y ayudar a nuestras comunidades a mejorar su calidad de vida.Nuestro equipo es fundamental para lograr este objetivo, y como Especialista...


  • Xico, México Grupo Financiero Inbursa A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Asesoramiento Financiero apasionado y comprometido para brindar soluciones financieras personalizadas a nuestros clientes. La posición es ideal para aquellos que buscan desempeñar un papel crucial en la planificación financiera de los clientes y proporcionar recomendaciones expertas sobre productos financieros.**Nuestra...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Grupo Financiero Banorte buscamos talento excepcional para el puesto de Especialista en Optimización de Servicios Financieros. Este es un papel integral que requiere una combinación de habilidades analíticas, comunicativas y técnicas.Responsabilidades:Análisis detallado del comportamiento del flujo de efectivo por entidad y...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Descripción del puesto:**Búsqueda de un especialista en inversiones financieras para Banorte, con la misión de brindar apoyo operativo y transaccional a las inversiones. El candidato debe asegurar la precisión en las transacciones financieras y desarrollar la calidad en el servicio y mantenimiento de los portafolios de inversión.**Objetivos...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestro Grupo Financiero Banorte busca a un especialista en conciliación financiera para integrar su equipo de expertos en derecho financiero. Esta oportunidad es ideal para profesionales experimentados que deseen contribuir a la transformación y innovación en el sector financiero.Ubicación: Ciudad de México, MéxicoDescripción del...


  • Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    **Sobre la empresa:**Soluciones Integrales En Centros De Contacto ofrece una oportunidad laboral como Especialista en Calidad de Servicio en su ubicación en Benito Juárez, Col. del Valle.Salario:El salario base para este puesto es de 55.000 pesos mensuales, además de un bono de productividad que puede variar según desempeño.Descripción del puesto:Como...


  • Xico, México Grupo Financiero Inbursa A tiempo completo

    Grupo Financiero Inbursa, una institución financiera líder en México, busca a un especialista en soluciones financieras de nómina que brinde excelencia en presentación, habilidad de negociación y experiencia en el sector PYMES. Serás responsable de promover nuestros productos y servicios de nómina y ofrecer soluciones financieras innovadoras a...


  • Xico, México Banco A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío profesional en una empresa financiera líder?Somos el Banco, una institución importante que busca a un Especialista en Calidad de Servicio.**Requisitos:**Tener licenciatura terminada o trunca.Experiencia mínima de 2 años en control de calidad.Entre las responsabilidades del Especialista en Calidad de Servicio se encuentran:Definir los...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Información sobre la empresa**: Grupo Financiero Banorte es una institución líder en el sector financiero mexicano, comprometida con la innovación y la transformación del país. Con un equipo de profesionales apasionados y dedicados, buscamos talento único para impulsar nuestro crecimiento.**Sobre la posición**: Buscamos a un Especialista en...


  • Xico, México Grupo Financiero Inbursa A tiempo completo

    Desarrollo de NegociosBuscamos un Especialista en Asesoría Financiera que ofrezca servicios personalizados a nuestros clientes, con un enfoque en la gestión financiera y el desarrollo de negocios. Para ello, el candidato debe tener conocimientos del sector financiero, habilidades de negociación y capacidad para establecer relaciones sólidas con los...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Resumen de la empresa:Grupo Financiero Banorte es un líder en el sector financiero mexicano, comprometido con la innovación y el crecimiento.Sobre la posición:Nuestra empresa busca un Especialista en Tesorería Financiera para brindar soporte operativo a nuestra tesorería y mesas centrales. El candidato ideal tendrá experiencia en liquidaciones de...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    En Grupo Financiero Banorte estamos buscando a un Especialista en Gestión de Tecnologías Financieras con experiencia en la administración de negocios digitales. Requerimos al menos 1 año de experiencia en administrativas, contables, costos e ingeniería en sistemas.Entre las tareas a realizar se encuentran:Control y seguimiento de requerimientos...


  • Xico, México Socialtech A tiempo completo

    En Socialtech, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Especialista en Activaciones de Servicios Financieros para unirse a nuestra equipo y contribuir a nuestro éxito.Sueldo:$7,650.00 - $17,768.17 al mesEl especialista en activaciones de servicios financieros será responsable de la contratación...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Financiero Banorte buscamos un Especialista en Contratos Financieros para nuestro equipo de trabajo. Este profesional será responsable de instrumentar los contratos de crédito del área de Banca Empresarial y Comercial, así como sus diversas garantías y fuentes de pago derivadas del esquema de financiamiento...


  • Xico, México Kapitaliza A tiempo completo

    Información del PuestoCada día, nuestro equipo de Kapitaliza se enfoca en crecer e innovar a través de la integración de talento de profesionales. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente Financiero que esté dispuesto a enfrentar nuevos desafíos y contribuir al éxito de nuestra empresa.SueldoNuestro sueldo mensual es de $7,467.90 -...


  • Xico, México Siti Servicios Integrales En Ti A tiempo completo

    Siti Servicios Integrales En Ti busca un Especialista en Control Financiero para reforzar su equipo de contabilidad. La remuneración para este puesto es entre $15,000 y $18,000 mensuales.Detalles del Puesto:Categoría: Contador o Especialista en Contabilidad.Lugar de trabajo: Remoto.Descripción del Trabajo:Nuestro Especialista en Control Financiero...


  • Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Resumen del Puesto:**Buscamos un Especialista en Desarrollo Empresarial Financiero para contribuir a la gestión y desarrollo de una cartera de clientes empresariales en Banorte.**Descripción del Trabajo:**Como Especialista en Desarrollo Empresarial Financiero, serás responsable de apoyar al ejecutivo de relación en diferentes actividades relacionadas a...