Supervisor de Cobranza Telefónica

hace 2 días


Xico, México Management Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

La empresa Management Group busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Cobranza Telefónica. En este rol, serás responsable de asegurar que las estrategias de cobranza se cumplan en piso, apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado, y realizar coaching del personal asignado.

Responsabilidades
  • Asegurar que las estrategias de cobranza se cumplan en piso.
  • Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
  • Realizar coaching del personal asignado.
  • Controlar y administrar el personal en piso.
  • Seguir el desempeño de los indicadores de los ejecutivos.
  • Crear un plan de acción semanal para su equipo.
  • Escuchar llamadas pos-gestión y en línea.
  • Retroalimentar al Gerente de Operaciones sobre la operativa diaria y el desempeño de las campañas.
  • Innovar procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
  • Conocer y manejar los KPIS.
  • Desarrollar ejecutivos.
  • Motivar al equipo.
Requisitos
  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza).
  • Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.
Beneficios
  • Sueldo base fijo.
  • Bono de productividad.
  • Prestación superior a la ley (membresía de salud).
  • Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc).
  • Descanso en sábado o domingo.
  • Seguro de gastos médicos.
  • Descuentos preferenciales.
  • Estabilidad laboral.
Zona de Labor

Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.

Nivel de Educación Deseada

Media Superior.

Nivel de Experiencia Deseada

Nivel Medio.

Función Departamental

Atención al cliente.

Industria

Call Centers / Telemarketing.



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    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en un entorno de trabajo dinámico**:**GRUPO GABINETE POR EXPANSIÓN SOLICITA**:**Especialista en cobranza telefónica**.**OFRECEMOS**• SUELDO BASE MENSUAL:• TURNO MATUTINO $8,300.00• TURNO VESPERTINO $9,400.00• PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA.• **EXCELENTES COMISIONES NO TOPADAS**:• ÁREA...


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    Si tienes experiencia en centros de llamadas, puedes unirte a nuestro equipo de cobranza.**Nuestro equipo de cobranza es un equipo de trabajo en medio tiempo (2:30 a 6:30) con descanso en domingo fijo**Ofrecemos un salario de **$3,200 quincenal**, como sueldo base libre. Además, tenemos un bono por puntualidad y asistencia de $500 a partir del tercer...


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    hace 1 semana


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