Representante de Ventas

hace 2 meses


Hermosillo, Sonora, México Mass Markets A tiempo completo

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Representante de Ventas para unirse a nuestro equipo en Mass Markets. En esta posición, serás responsable de gestionar contactos con clientes, responder a preguntas y vender productos y servicios de manera efectiva.

Responsabilidades

  • Manejar contactos entrantes y salientes de manera cortés, oportuna y profesional.
  • Utilizar la base de conocimientos y la capacitación para responder con precisión a las preguntas de los clientes y vender los productos y servicios apropiados.
  • Escuchar a los clientes, entender sus necesidades y resolver problemas.
  • Investigar sistemas para encontrar información faltante; coordinar con otros departamentos para resolver problemas según corresponda.
  • Utilizar sistemas y tecnología para completar tareas de gestión de cuentas.
  • Documentar y procesar con precisión los pedidos de los clientes en los sistemas apropiados.
  • Siguiendo todos los guiones, políticas y procedimientos requeridos.
  • Cumplir con los requisitos relacionados con información confidencial e información personal.
  • Escalar problemas de los clientes al personal y gerentes adecuados para su resolución según sea necesario.
  • Asistir a reuniones y capacitaciones y revisar todo el material de capacitación nuevo para mantenerse actualizado sobre los cambios en el conocimiento del programa, sistemas y procesos.
  • Cumplir con todos los requisitos de asistencia y horario de trabajo.

Requisitos del Candidato

  • Debe tener 18 años de edad o más.
  • Diploma de escuela secundaria o equivalente.
  • La capacidad para escribir rápidamente y con precisión (más de 20 palabras por minuto).
  • Capacidad para articular información clara y persuasivamente a los clientes por teléfono.
  • La experiencia previa en roles de ventas o servicio al cliente suele ser preferida, aunque algunas posiciones pueden considerar candidatos con habilidades relevantes y disposición para aprender.
  • Comprensión de las necesidades del cliente y la capacidad de proporcionar un excelente servicio para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para influir en los clientes y promocionar productos o servicios de manera efectiva. Habilidad para establecer rapport con los clientes y mantener relaciones positivas.
  • Capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva para manejar múltiples llamadas y cumplir con los objetivos de ventas.
  • Conocimientos básicos de sistemas informáticos y habilidad en el uso de software de centro de llamadas y sistemas CRM.
  • Capacidad para manejar el rechazo y superar las objeciones de los clientes manteniendo la profesionalidad.
  • Capacidad para leer y hablar inglés con fluidez.

Detalles de la Compensación

Ofrecemos paquetes de compensación competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo que valora la diversidad y la inclusión.

Requisitos Físicos

Este trabajo se realiza en un entorno de oficina profesional. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado estará mayormente sedentario y se requerirá que esté sentado/de pie durante largos períodos mientras usa una computadora y un auricular telefónico.

Condiciones de Empleo

  • Debe estar autorizado para trabajar en el país donde se encuentra el trabajo.
  • Debe estar dispuesto a someterse a una investigación de antecedentes y/o seguridad de NIVEL II con toma de huellas dactilares. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de la investigación de antecedentes y seguridad.
  • Debe estar dispuesto a someterse a pruebas de detección de drogas. Las ofertas de trabajo están sujetas a los resultados de las pruebas de detección de drogas.

Adaptación Razonable

Es política de MCI y sus afiliados proporcionar adaptaciones razonables cuando lo solicite un solicitante calificado o un empleado con discapacidad, a menos que dicha adaptación cause dificultades indebidas.

Igual Oportunidad de Empleo

En MCI y sus subsidiarias, celebramos las diferencias y creemos que la diversidad es un beneficio para nuestros empleados, nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Todos los aspectos del empleo en MCI se basan únicamente en el mérito y las calificaciones de una persona.



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    Buscamos a un Representante de Ventas con Licencia para unirse a nuestro equipo de ventas.Requisitos:Experiencia en ventas y atención al clienteLicencia de conducirInglés intermedioDisponibilidad de horarioBeneficios:Ingresos superiores a los $18,000 pesos mensualesIncentivos por logro de metasComisiones por tus ventasLa mejor capacitación en el...

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    En Johnson Controls, nos comprometemos con la creación y mantenimiento de edificios sostenibles que sean más seguros y más inteligentes, buscando un impacto positivo en las personas y las comunidades a las que pertenecemos, así como en el medio ambiente.Qué actividades realizas en la posición?Como representante de ventas, te encargarás de promover los...

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