Ejecutivo de Calidad en el Servicio

hace 1 mes


León de los Aldama, Guanajuato, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo
Objetivo del Puesto

Brindar una atención integral a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Responsabilidades
  • Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.
  • Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología.
  • Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.
  • Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
  • Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
  • Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio - mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.
  • Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.
  • Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.
Requisitos
  • Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).
  • Experiencia laboral en Atención a clientes.
  • Interés por el Sector financiero.
  • Interés en el área de ventas.
Conocimientos y Habilidades
  • Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.
Prestaciones
  • Caja de ahorro.
  • Opción a contrato indefinido.
  • Seguro de vida.
  • Uniformes gratuitos.
  • Vales de despensa.
Tipos de Compensaciones
  • Bono anual.
Lugar de Trabajo

On the road.



  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    En Elevadores En Servicio, buscamos un profesional experimentado y motivado para desempeñar el papel de Especialista en Calidad Industrial.Sobre la empresaNuestra empresa es líder en la industria de los elevadores y se compromete a ofrecer productos y servicios de alta calidad. Buscamos a alguien que comparta nuestros valores y esté dispuesto a contribuir...

  • Jefe de Calidad

    hace 3 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    Perfil del Candidato:Buscamos a un Jefe de Calidad experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo de Elevadores En Servicio.Responsabilidades:Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma IATF 16949.Planificar, organizar y dirigir las actividades del área de calidad.Asegurar el cumplimiento de los requisitos de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    **1. Requisitos del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en auditorías internas de calidad para verificar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos en nuestra empresa de servicios.**2. Responsabilidades**:Identificar y evaluar los riesgos de calidad, desarrollar planes de acción para mitigarlos e implementar un sistema de...

  • Especialista en Calidad

    hace 1 semana


    León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    **1. Requisitos del Puesto**Buscamos un profesional que realice auditorías internas de calidad para verificar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos en la industria curtidora. - Debe identificar y evaluar los riesgos de calidad y desarrollar planes de acción para mitigarlos.- Implementará y mantendrá un sistema de gestión de calidad...

  • Gerente de Calidad

    hace 3 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Calidad para liderar nuestro equipo de calidad y asegurar el cumplimiento de los requisitos de calidad de nuestros clientes y las normas IATF 16949.**Responsabilidades del puesto**:Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma IATF 16949.Planificar, organizar y dirigir las actividades del área de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Elevadores En Servicio, una empresa líder en la industria del mantenimiento elevador, y estamos buscando a un Técnico Especializado en Servicio de Mantenimiento Elevador. Como parte de nuestro equipo, estarás encargado de brindar servicio técnico de alta calidad a nuestros clientes.El salario estimado para este puesto es de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Suelas De Calidad A tiempo completo

    **Nuestro equipo de limpieza industrial de Suelas De Calidad se enfoca en mantener un ambiente limpio y seguro en nuestras instalaciones.****Nuestros servicios incluyen limpieza de baños, maquinaria, zonas de carga y descarga, y limpieza en altura de cristales y ventanas.****Además, ofrecemos limpieza profunda en la fábrica y servicios de limpieza de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Seguridad Total En Accion S.A. De C.V. A tiempo completo

    En Servicios Total En Acción S.A. De C.V. estamos en búsqueda de un profesional con experiencia en servicio al cliente y desarrollo de negocios para unirse a nuestro equipo de ventas. Funciones:Prospección de clientes y desarrollo de relaciones de negocio a través de presentaciones comerciales y visitas de calidad.Resolución de conflictos y entrega de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    En Elevadores En Servicio, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Inventario y Producción en nuestra planta curtidora.Sobre la empresaNuestra empresa es líder en la industria del curtido de pieles, con una larga trayectoria de éxito y una reputación por ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Rol y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    **Gerente de Producción Teneria**Se busca un profesional con amplio conocimiento de las técnicas y tecnologías utilizadas en la industria del curtido, específicamente en las áreas de recurtido, teñido y engrase.**Responsabilidades del Puesto**:- Implementar y mantener los estándares de calidad y control de calidad en la producción.- Supervisar el...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Tacones De Calidad Tac A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**Tacones De Calidad Tac es una empresa líder en la producción de productos plásticos de calidad con más de 20 años de experiencia.Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor De Inyección De Plásticos para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Requisitos del puesto**:Educación mínima requerida: Preparatoria Concluida o TSU...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Control de Cuero en nuestra empresa Elevadores En Servicio.Responsabilidades del PuestoMantener el almacén de verde salado limpio, organizado y seguro.Gestionar el inventario de pieles curtidas en bruto.Registrar y procesar entradas y salidas de...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Elevadores En Servicio A tiempo completo

    Buscamos un profesional que se encargue del control y registro de los lotes de cueros que llegan a nuestra instalación.**Responsabilidades principales:**Recibir y registrar los lotes de cueros con precisión y eficiencia.- Verificar la cantidad y calidad de los cueros según las especificaciones del pedido.- Mantener el área de recepción organizada y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Sucalsa (Suelas De Calidad) A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos a un profesional para realizar labores de limpieza y mantenimiento en nuestra empresa Sucalsa (Suelas De Calidad).Responsabilidades:Limpieza de suelos, muebles y otros objetos.Recolección y eliminación adecuada de la basura.Reposición de material de limpieza.Limpieza de derrames y manchas.Limpiar ventanas.Ordenar y...

  • Gerente de Calidad

    hace 4 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Laproba El Águila S.A. De C.V. A tiempo completo

    La función del Gerente de Calidad es asegurar la calidad de los productos de la empresa Laproba El Águila S.A. De C.V. y garantizar que se cumplan los estándares de calidad establecidos. Esto incluye la supervisión de la producción, la auditoría de las fórmulas de los esmaltes y el cuerpo del barro, y la autorización de la calidad de la teja y los...

  • Gerente de Calidad

    hace 3 semanas


    León de los Aldama, Guanajuato, México Berlac Pinturas Y Químicos De México A tiempo completo

    Empresa con presencia internacional, proveedor automotriz, busca un profesional con experiencia en ingeniería química, procesos, materiales o industrial para ocupar el puesto de Ejecutivo de Aseguramiento de Calidad.Requisitos del puesto:Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.- Inglés intermedio.- Conocimientos en teoría del color.-...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Pabs Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Especialista en Calidad de Servicios para la empresa PABS MÉXICO en León, Guanajuato. El candidato ideal será un profesional con experiencia en análisis de calidad en centros de llamadas.Responsabilidades del PuestoEntre las principales responsabilidades se encuentran:Cumplir con el número de evaluaciones al personal...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México HSBC A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con excelente actitud de servicio y trato al cliente para desempeñar el papel de Ejecutivo de Servicio en nuestra sucursal de HSBC México. El objetivo principal es mejorar la experiencia del cliente en la sucursal a través de su atención en ventanilla y de acuerdo a las necesidades de la...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México MM & Consultores en Talento humano A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ejecutivo (a) de Ventas (Pólizas de Servicio) con experiencia en ventas en campo, prospección de nuevos clientes y seguimiento de cartera a través de CRM, con enfoque a resultados, comercializando pólizas de servicio a mercados específicos de León, Aguascalientes e Irapuato.Competencias RequeridasPlaneación y...


  • León de los Aldama, Guanajuato, México Xcf Transporte De Carga Consolidada A tiempo completo

    Buscamos un ejecutivo de servicio al cliente experimentado que pueda desarrollar y mantener una cartera de clientes en constante crecimiento. Su misión será asegurarse de que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible, atendiendo a sus necesidades y solicitando requerimientos en tiempo y forma.**Requisitos clave:**Bachillerato concluidoExperiencia...