Analista de Servicio Técnico

hace 18 horas


Xico, México Advanced Sterilization Products A tiempo completo
Descripción del Cargo

El Analista de Servicio Técnico es responsable de ejecutar las actividades diarias del centro de llamadas, atender las llamadas de los clientes y procesarlas en el sistema. Debe comunicar y asignar a un ingeniero de servicio para que el servicio técnico sea realizado de manera oportuna y precisa.

Funciones y Responsabilidades
  • Realizar actividades diarias del centro de llamadas y atender llamadas de clientes.
  • Procesar y registrar llamadas en el sistema y comunicar con ingenieros de servicio.
  • Asegurarse de que la data de la base instalada es precisa y requisitar modificaciones pertinentes a la fuerza de ventas.
  • Realizar actividades para el manejo y control de inventarios asignados a ingenieros de servicio.
  • Crear, seguir y aplicar el plan de calibración para herramientas de ingenieros de servicio.
  • Comunicar problemas relacionados con actividades comerciales o oportunidades para el siguiente nivel de gestión.
Conocimientos y Habilidades
  • Título profesional: Licenciatura en Ingeniería, Operaciones o Negocios, o campo relacionado.
  • De 1 a 3 años en roles administrativos en áreas de servicio o comerciales.
  • Análisis e interpretación.
  • Construir relaciones efectivas.
  • Habilidades de comunicación.
  • Independencia.
  • Trabajo en equipo.
  • Resolución de problemas.
  • Resultados y rendimiento impulsado.
  • Sensación de urgencia.
  • Manejo de conflictos.
  • Conocimiento empresarial de sistemas y soluciones de OpCo.
  • Seguimiento y control.
  • Dominio del Inglés.

  • Analista de Procesos

    hace 1 semana


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  • Xico, México Servicio Tecnico Autorizado De Samsung A tiempo completo

    Servicio Técnico Autorizado de SamsungSomos una empresa 100% mexicana con más de 20 años de experiencia en el mercado de reparación e instalación de línea blanca, electrónica, celulares e impresoras.Estamos buscando un Conductor de Servicio Técnico para nuestro Centro de Servicio en la colonia Narvarte.Ofrecemos:Sueldo de $8,000 mensualBono de...

  • Analista Técnico Senior

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    Diagnhos, Sa De Cv es una empresa líder en la comercialización de equipos industriales para el sector del food service. Buscamos un profesional con experiencia en mantenimiento industrial para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Requisitos**:• Licenciatura o Ingeniería en una área relacionada• Disponibilidad de horario• Vivir cerca de la zona de...

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  • Xico, México Servicio Tecnico Autorizado De Samsung A tiempo completo

    **Buscamos un profesional con experiencia en planificación de rutas y logística para unir nuestra equipo de Servicio Técnico Autorizado de Samsung.****La oportunidad es ideal para aquellos que buscan un desafío y trabajar en un ambiente dinámico.****Nuestros beneficios incluyen:**Sueldo base competitivo de $8,000.00 al mes- Contratación por la empresa-...


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    En Ids Comercial, S.A. De C.V., una empresa líder en tecnología de la información con más de cuatro décadas de experiencia y una sólida presencia en México, Latinoamérica y Estados Unidos, estamos buscando un talentoso Analista de Negocios Técnico.Nuestra empresa cuenta con más de 1500 consultores especializados que trabajan en diversos proyectos...


  • Xico, México Servicio A Plantas Eléctricas. A tiempo completo

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  • Técnico De Servicios

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