Representante de Servicio al Cliente

hace 7 días

Ocoyoacac, México Forma Rh International A tiempo completo

**Vacante para representar a Forma RH International en el Estado de México**:

Se requiere un representante de servicio al cliente que actúe como el primer punto de contacto con los clientes. Su responsabilidad principal es mantener una comunicación efectiva, precisa y oportuna con los clientes asignados para escuchar y aclarar dudas o inquietudes sobre el procesamiento y entrega de pedidos solicitados.

Entre sus responsabilidades se incluye analizar y comunicar áreas de oportunidad que puedan afectar el logro de los objetivos definidos para la atención al cliente. Además, debe comunicar efectivamente a sus clientes internos desviaciones a los procesos, generando los reportes y alertas necesarias para la toma de decisiones.

Se busca a una persona que sea capaz de comunicarse claramente de forma oral y escrita hacia todos los niveles, sea empática con los clientes, entienda sus necesidades, tenga una actitud positiva y esté orientada a objetivos medibles, alcanzables y retantes. También debe ser colaborativa con las áreas afines para el logro de los objetivos, apegada a procesos y paciente a la escucha con los clientes, generando buenas relaciones.

Entre sus habilidades se incluyen la gestión de tiempo y el conocimiento del negocio, así como la expertise de los productos y el servicio que se proporciona. Se valora la capacidad de comprometerse con los clientes (internos y externos) y de analizar y comunicar áreas de oportunidad en los procesos.

**Responsabilidades clave:**

Seguir el proceso de las órdenes, seguir a los clientes para asegurar la satisfacción del mismo, analizar y comunicar áreas de oportunidad en los procesos, generar reportes y analizar datos, validar la calidad de las órdenes, asignar de forma efectiva motivos de rechazos, someter pedidos a validación de crédito, analizar la causa raíz, elaborar y comunicar al cliente cartas de producto faltante, mantener a SLAs de entrega por cliente, atender incidencias durante la entrega de productos a clientes, seguir a rechazos y validar documentación para cada entrega (Dossier).

**Nivel de educación deseada:** Superior - titulado.

**Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio.

**Función departamental:** Atención al cliente.

**Industria:** Farmacéuticas.

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Cygnus A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Representante de Servicio al Cliente es el primer punto de contacto con los clientes, responsable de mantener una comunicación efectiva, precisa y oportuna con los clientes asignados para escuchar y aclarar dudas o inquietudes sobre el procesamiento y entrega de pedidos solicitados.Habilidades EsencialesComunicación clara de forma...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Cygnus A tiempo completo

    **Vacante en Cygnus**El Representante de Servicio al Cliente es el primer punto de contacto con los clientes, responsable de mantener una comunicación efectiva, precisa y oportuna con los clientes asignados para escuchar y aclarar dudas o inquietudes sobre el procesamiento y entrega de pedidos solicitados.Analiza y comunica áreas de oportunidad que puedan...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Sihasi A tiempo completo

    Somos Sihasi, una empresa dedicada a la manufactura de muebles de diseño y acabados de lujo. Estamos buscando a un profesional como Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Requisitos:Recién egresado de carreras relacionadas con Negocios, Logística, Finanzas o Administración- Inglés Avanzado (conversacional)- Excel intermedio-...

  • Representante de Ventas Lerma

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Kavak A tiempo completo

    KAVAK busca un representante de ventas con experiencia en piso de ventas para sumar a su equipo de innovación y consolidación. Si eres una persona con actitud de servicio, organización de tiempo y trabajas bien bajo presión, podrías ser el candidato ideal.Entre tus responsabilidades estarán:Asegurar la reserva de autos para concretar venta o...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Ocoyoacac, México ESTRATEGICOS SA DE CV A tiempo completo

    EMPRESA QUIMICA ESTA EN BUSQUEDA DE ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Licenciatura Economico Administrativa Atender requerimientos de los clientes Realizar la captura de los pedidos Verificar pedidos con producción Dar seguimiento al proceso de entrega Aplicar encuestas de satisfacción del cliente OFRECEMOS Salario segun...

  • Representante de Ventas de Tecnología Celular

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México 321 Marketing& Business A tiempo completo

    **Vacante en 321 Marketing& Business**:**Descripción del Empleo**:Buscamos a un profesional intrépido que siempre crea que algo maravilloso está a punto de suceder.Forma parte de nuestro equipo como Representante de Ventas de Tecnología Celular.Ofrecemos:Sueldo base mensual $6,648 Brutos (pago quincenal)Bono por permanencia:MES 1 $1,000.00MES 2...

  • Auxiliar Administrativo de Servicio Al Cliente

    hace 3 meses

    Ocoyoacac, México GABAME S.A DE C.V A tiempo completo

    El Auxiliar de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar soporte administrativo y asistencia a los clientes, garantizando una administración eficiente. Este puesto implica interactuar para resolver consultas, proporcionar información sobre productos y servicios, y gestionar solicitudes. **Preparación académica**: - Bachillerato o carrera...

  • Auxiliar Administrativo de Servicio Al Cliente

    hace 5 meses

    Ocoyoacac, México GABAME S.A DE C.V A tiempo completo

    El Auxiliar de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar soporte administrativo y asistencia a los clientes, garantizando una administración eficiente. Este puesto implica interactuar para resolver consultas, proporcionar información sobre productos y servicios, y gestionar solicitudes. **Preparación académica**: - Bachillerato o carrera...

  • Auxiliar Administrativo De Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Gabame S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEl Auxiliar Administrativo De Servicio Al Cliente es un puesto clave en nuestra empresa, Gabame S.A De C.V, donde se requiere una persona con habilidades administrativas y comunicativas para brindar soporte a nuestros clientes.ResponsabilidadesProporcionar soporte administrativo y asistencia a los clientes de manera...

  • Asistente Administrativo de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Gabame S.A De C.V A tiempo completo

    El Asistente Administrativo de Servicio al Cliente es un profesional que brinda apoyo administrativo y asistencia a los clientes, garantizando una atención eficiente y personalizada. Este puesto implica interactuar con los clientes para resolver consultas, proporcionar información sobre productos y servicios, y gestionar solicitudes de manera...

  • Auxiliar Administrativo De Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Ocoyoacac, México Gabame S.A De C.V A tiempo completo

    En Gabame S.A De C.V, estamos buscando un profesional dedicado para ocupar el puesto de Auxiliar Administrativo De Servicio Al Cliente. Este puesto implica brindar asistencia y soporte a los clientes, asegurando una administración eficiente y transparente.**Requisitos**:Para este puesto se requiere tener una carrera técnica administrativa o bachillerato....

  • Asesor de Clientes

    hace 1 semana

    Ocoyoacac, México Estrategicos Sa De Cv A tiempo completo

    Estamos buscando un Asesor de Clientes apasionado por brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades:Atender requerimientos de los clientes de manera eficiente y efectiva.Realizar la captura de los pedidos y verificar su cumplimiento con la producción.Dar seguimiento al proceso de entrega para garantizar su...

  • Recepcionista de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Pf Tollocan S.A De C.V A tiempo completo

    **Funciones**:Atender llamadas y canalizarlas a los indicados. - Dar la bienvenida a los clientes, teniendo actitud de servicio. - Tener un control de afluencia de clientes, así como de encuestas de satisfacción.**Requisitos**:Experiencia en servicio al cliente: 1 año (Requisito deseable)**Conocimientos necesarios**:Microsoft Office - Atención al...

  • Técnico de Servicio en Maquinaria de Empaque

    hace 1 mes

    Ocoyoacac, México Alepak, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Técnico de servicio Carrera: Ingeniería Electrónico, Mecatrónico, Electromecánico y/o Mantenimiento industrial Edad: 25 - 35 años Habilidades: Operación de interfaz Habilidad en TIC´S Circuitos electrónicos y eléctricos Electrónica básica y electromecánica Inglés básico Manejo de auto y camioneta Servicio de mantenimiento preventivo...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Pf Tollocan S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Asesor de Atención al Cliente**:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y agendamiento de citas para unirse a nuestro equipo en Pf Tollocan S.A. De C.V.**Requisitos**: Bachillerato concluido o Licenciatura en Comunicación, Administración o Marketing Experiencia en atención al cliente y agendamiento de citas Vivir cerca de...

  • Coordinador de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 5 meses

    Ocoyoacac, México Estructuras metalicas de México A tiempo completo

    Por crecimiento estamos buscando tu talento como: - **Coordinador de mantenimiento**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Mantenimiento Industrial, Mecatrónica, Electrónica, Electromecánica o afín. - Experiência mínima de 4 años en puesto similar. - Experiência liderando el área de Mantenimiento. - Experiência en elaboración de planes...

  • Conductor de Servicio a Domicilio

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Consultoría Gc A tiempo completo

    En Consultoría Gc, estamos comprometidos con la calidad y eficiencia en nuestros servicios. Para lograr nuestros objetivos, estamos buscando un Conductor de Servicio a Domicilio para realizar la ruta de recolección y entrega de servicios a nuestros clientes.**Responsabilidades:**Las principales responsabilidades de este puesto incluyen:Atender a los...

  • Cajera, Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Ocoyoacac, México Fundanción Rafael Dondé A tiempo completo

    **Importante Institución de giro Prendario y Bancario de 103 años de antigüedad apoyando a los niños más necesitados de México solicita**: **Cajero Principal** **ZONA DE TRABAJO : OCOYOAC** **Requisitos**: **- **Preparatoria - 6 meses (deseable, pero no necesaria) como responsable de bóveda bancaria o de resguardo de valores, cajero en bancos, casas...

  • Masajista para servicio de masajes a domicilio

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicio: Estamos buscando un masajista experimentado para realizar masajes de relajación y drenaje linfático en cuello, espalda, brazos, piernas y cabecera en un entorno a domicilio. El masajista deberá tener experiencia en técnicas de masaje para aliviar el estrés y la tensión muscular. Características del servicio: Tipo de masaje:...

  • Ejecutivo de Soluciones a Clientes

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México PRODUCTOS RICH SA DE CV A tiempo completo

    **POSICIÓN: Ejecutivo de Soluciones a Clientes / Eventual** ¡EL EMPLEO DE TUS SUEÑOS COMIENZA AQUÍ! ¡ÚNETE A LA FAMILIA! Somos un proveedor global líder en soluciones integrales de alimentos congelados, nuestro portafolio incluye soluciones creativas orientadas a ayudar a los profesionales de la industria alimentaria, enfocados en todo lo que una...