Asesor de Clientes en Línea

hace 6 días


Ecatepec de Morelos, México Direct Pack De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

En Direct Pack De México, S. De R.L. De C.V., buscas un papel activo donde puedas contribuir con tu habilidad para comunicarte de manera clara y efectiva con los clientes. Este puesto es perfecto para ti si te gusta brindar asistencia y resolver consultas.

 

Tareas diarias

  • Atenderás llamadas entrantes de clientes para brindarles información y resolver sus inquietudes.
  • Realizarás llamadas salientes para realizar seguimiento de clientes, encuestas de satisfacción o ventas.
  • Escucharás activamente las necesidades y preocupaciones de los clientes para proporcionar soluciones efectivas.
  • Proporcionarás información detallada sobre productos o servicios de la empresa.
  • Registrarás y actualizarás información de los clientes en la base de datos de la empresa.
  • Gestionarás quejas y resolverás problemas de manera eficiente y cortés.
  • Realizarás ventas o promociones de productos o servicios de la empresa.
  • Transferirás llamadas a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
  • Seguirás los procedimientos y scripts de atención al cliente proporcionados por la empresa.
  • Cumplirás con los objetivos de rendimiento establecidos, como tiempos de llamada, tasas de conversión o satisfacción del cliente.

Requisitos del trabajo

  • Capacidad para comunicarse de manera clara, cortés y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
  • Familiaridad con los productos o servicios ofrecidos por la empresa para poder brindar información precisa y útil a los clientes.
  • Habilidades para comunicarse de manera clara, cortés y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
  • Habilidad para comprender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones adecuadas de manera empática y profesional.
  • Conocimiento de los servicios ofrecidos por la empresa para poder brindar información precisa y útil a los clientes.

Información salarial

El salario para este puesto es de $6,321.75 - $7,268.34 al mes. Es importante destacar que el sueldo puede variar según la ubicación y otros factores.

Otras condiciones laborales

  • Horario: lunes a viernes, turno rotativo de 8 horas.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial en una oficina.
  • Prestaciones: caja de ahorro, seguro de vida y vales de despensa.
  • Tipos de compensaciones: bono de permanencia y bono de productividad.

Requisitos educativos y experiencia

  • Bachillerato terminado (deseable).
  • Experiencia en atención al cliente: 1 año (deseable).
  • Idioma: inglés (deseable).


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    Buscamos un Asesor de Ventas en Línea para unirse a nuestro equipo de ventas en Qualitas Compañía de Seguros.Funciones del Asesor de Ventas:Asesorar a clientes perfilados para generar cotizaciones y cerrar ventas.Beneficios:• Sueldo garantizado de $7,500.00 al mes.• Capacitación pagada de $1,000.00 por semana.• Certificación con valor...


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