Director de Siniestros y Reclamos

hace 1 semana


Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

Director de Siniestros y Reclamos

 

En GEPP, estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en todo momento. Buscamos a un Director de Siniestros y Reclamos para unirse a nuestro equipo y liderar la gestión de reclamos y siniestros en nuestras sucursales en México.

 

Sobre la empresa:

GEPP es una de las empresas líderes en la industria de bebidas en México, dedicada a la fabricación, distribución y venta de bebidas de alta calidad en todo el país.

 

Sobre el puesto:

El candidato seleccionado será responsable de supervisar y monitorear los procesos de reclamos y siniestros en todas nuestras sucursales en México, garantizando la satisfacción del cliente en toda la cadena de suministro.

 

Responsabilidades:

  • Monitorear y evaluar la calidad del trabajo de los especialistas en siniestros.
  • Asesorar al personal de la cabina de siniestros en el manejo de reclamos y la atención al cliente.
  • Gestionar la resolución de problemas y el mantenimiento de registros precisos y detallados.
  • Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente en toda la cadena de suministro.
  • Proporcionar un informe semanal sobre el rendimiento y las mejoras necesarias.

 

Habilidades requeridas:

  • Excelentes habilidades de liderazgo.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
  • Conocimiento exhaustivo de los procesos de seguros y siniestros.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de enseñar y capacitar a otros.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones informadas.

 

Requisitos mínimos:

  • Experiencia mínima de 3 años en puestos similares.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office (Excel).
  • Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial u otra especialidad relacionada.
  • Flexibilidad de horario.

 

Sueldo estimado: $35,000.00 MXN mensuales.



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    Tlalnepantla, México Ingredion México, S.A. de C.V. A tiempo completo

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