Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

hace 3 días


Naucalpan de Juárez, México Qualfon A tiempo completo

Resumen del Puesto

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Qualfon busca un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a su equipo. En esta posición, se requiere la capacidad de brindar atención al cliente de alta calidad en español e inglés.

Descripción del Puesto

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El/la candidato/a seleccionado/a proporcionará soporte y resolución de problemas a nuestros clientes en múltiples llamadas telefónicas al día. Es esencial poseer habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita, así como ser capaz de trabajar de manera efectiva en un entorno acelerado.

Responsabilidades

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Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:

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  • Brindar servicio al cliente de alta calidad en español e inglés.">
  • Responder a preguntas y resolver problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.">
  • Colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente.">
  • Mantener altos estándares de seguridad e información confidencial.">
  • Otras responsabilidades relacionadas con el puesto.">

Requisitos del Candidato

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Para este puesto, se requieren las siguientes habilidades y cualificaciones:

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  • Flexibilidad horaria para trabajar en un turno de 8 horas.">
  • Seis meses de experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.">
  • Profesionalismo y buen trato con los clientes.">
  • Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet.">
  • Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90% de precisión.">
  • Habilidad para operar múltiples programas de computadora.">
  • Diploma de bachillerato/GED o equivalente.">
  • Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita.">
  • Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación.">

Sueldo

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El salario para este puesto es de $4,321.75 - $11,957.81 al mes.

Localización

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La ubicación del puesto es Naucalpan, Méx.

Beneficios

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Los beneficios para este puesto incluyen seguro de vida y tipos de compensaciones como bono de asistencia, bono de productividad y bono de puntualidad.

Otros

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Para ser considerado(a), es necesario estar disponible para trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar.

Idiomas

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Inglés (deseable)



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