Coordinador de Redes y Soporte

hace 4 semanas


Xico, México Training Talent A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador NOC y Soporte Técnico en nuestra empresa, Training Talent. El candidato ideal deberá tener experiencia en la supervisión de equipos NOC, la gestión de incidentes y la implementación de soluciones de soporte técnico.

Responsabilidades:

  • Supervisión del equipo NOC y gestión de incidentes.
  • Implementación de soluciones de soporte técnico y gestión de la disponibilidad de la operación.
  • Monitoreo de aplicaciones e infraestructura y comunicaciones de sistemas de TI.
  • Gestión de indicadores de desempeño KPI ́s y niveles de servicio acordados con clientes (SLA).
  • Administración de proveedores de tecnología y establecimiento de OLA, SLA, CTQ y KPI ́s.
  • Capacidad de abstracción de ideas, requerimientos y propuestas para el posterior diseño de soluciones.
  • Capacidad para tomar decisiones y/o hacer propuestas basado en su conocimiento técnico.

Requisitos:

  • Experiencia en mesa de servicios, soporte técnico, help desk o Service desk de primer y segundo nível.
  • Conocimientos básicos en redes (LAN, WAN, Voz, Datos), sistemas operativos, bases de datos y seguridad.
  • Experiencia en plataformas de tickets como Remedy, BMC, Tivoli, System Center o cualquier otra bajo estándares de ITIL.
  • Implementación y monitoreo de los niveles de servicio acordados con clientes (SLA) y gestión de indicadores de desempeño KPI ́s.
  • Experiencia en administración de proveedores de tecnología para entrega de servicios, establecimiento de OLA, SLA, CTQ y KPI ́s (Dashboard de operación).
  • Experiencia en gestión del área, manejo de reportes, SLA ́s, niveles de servicios, indicadores KPI ́s, métricas, plan de capacidad (Cappacity Plan), etc.
  • Conocimiento en metodologías de entrega como MOF, ITIL, COBIT o Framework de fabricantes.

Beneficios:

  • Estabilidad y solidez financiera.
  • Desarrollo real y crecimiento profesional.
  • Gran ambiente de trabajo.

Requisitos de Educación:

  • Superior - trunco.

Requisitos de Experiencia:

  • Nivel Medio.

Función Departamental:

  • Tecnología / Internet.

Industria:

  • Telecomunicaciones.

Habilidades:

  • NOC.
  • Redes.
  • Cisco.
  • Soporte.
  • Wireless.


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  • Soporte Redes

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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con conocimientos en redes LAN, WAN, topología y diagramación para unirse a nuestro equipo de soporte en Galletas Cuétara.Responsabilidades:Conocimiento en redes LAN, WAN, topología y diagramación.Trato con personal y proveedores.Conocimiento básico administración de switches.Conocimiento PBX ON premise /...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Consultoria Integral Tirh. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte y mantenimiento para software, hardware y redes para computadoras de escritorio, portátiles y servidores.ResponsabilidadesConfigurar y administrar equipos.Proporcionar...


  • Xico, México Nueva Generación Manufacturas S.A. De C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de soporte de sistemas!Estamos buscando un talentoso Técnico de Soporte de Redes para unirse a nuestro equipo de soporte de sistemas en Nueva Generación Manufacturas S.A. De C.V.RequisitosEstudiante de Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales o afín.Edad entre 21 y 29 años.Seguro facultativo por parte de la...


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    Descripción del PuestoEn Redes Y Ejecucion De Proyectos, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Proyectos de TI. Este puesto es fundamental para el éxito de nuestros proyectos y requiere una persona con habilidades sólidas en coordinación, liderazgo y gestión de proyectos.ResponsabilidadesCoordinar proyectos...


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    **Vacante en Ita Talent**: Buscamos un experto en soporte de redes para unirte a nuestro equipo de tecnología. **Descripción del puesto:** Colabora con nuestra empresa de tecnología especializada en soluciones de telecomunicaciones. **Responsabilidades:**Proporcionar soporte técnico de tercer nivel a nuestros clientes.Administrar tickets de soporte...


  • Xico, México Remodelaciones Y Servicios Enriquez S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Empresa líder en servicios de mantenimiento y remodelaciones en México****Buscamos un Técnico de Soporte Técnico****Funciones del puesto:****1. Manejo de Servidores y Redes**Configuración y administración de servidores y redes para garantizar la conectividad y seguridad de la empresa.**2. Gestión de DNS y DHCP**Configuración y administración de...


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    {"h1": "Técnico de Soporte de Redes", "p": "En T7 International Group, estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte de Redes para nuestra oficina en CDMX. El candidato seleccionado se dedicará a dar soporte técnico para la atención a incidencias y/o consultas técnicas que soliciten los clientes, realizando actividades de análisis y ejecución de...


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    Descripción del Puesto:Distribuidora Gonher S.A De C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Auxiliar de Soporte Técnico en su equipo de tecnología.Responsabilidades:Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.Soporte técnico en sitio.Instalación y configuración de CCTV.Administración de la red LAN.Requisitos:Carrera técnica...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante en Training Talent**Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico de campo en redes, con conocimientos en equipos Cisco, Fortinet y Aruba. El candidato ideal deberá tener habilidades en instalación y configuración de equipos de red, así como experiencia en trabajo en alturas y manejo de equipos Genie.**¿Qué ofrecemos?**Un...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Soporte Técnico en nuestra empresa Alianza De Petroleo Gas Y Energia. El candidato ideal será responsable de garantizar el funcionamiento eficiente de nuestros equipos de cómputo y telefonía, así como de realizar el mantenimiento preventivo y correctivo...


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    Descripción del PuestoEstamos buscando un Coordinador de Soporte Técnico TI para nuestro equipo corporativo en Santa Fe, CDMX. En este rol, serás responsable de definir la estrategia de tecnología de software, hardware y sistemas para implementar en conjunto con las áreas involucradas.ResponsabilidadesCoordinar proveedores IT para la gestión de...


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    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Soporte con experiencia en sistemas de telefonía y redes para unirse a nuestro equipo en Asosa.Responsabilidades:Realizar mantenimiento y soporte de sistemas de telefonía y grabación de llamadas.Monitorear y solucionar problemas técnicos en tiempo real.Trabajar en equipo para mejorar la eficiencia y calidad...


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