Recepcionista Hotelero

hace 1 mes

Mexicali, Baja California, México Hotel Lucerna Tijuana A tiempo completo
Perfil del Candidato

Buscamos a un profesional con experiencia en recepción hotelera, con habilidades para brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes. Requisitos:

  • Sexo indistinto
  • Licenciatura en Administración, Turismo o afín
  • Experiencia mínima de 2 años en hoteles de igual o superior categoría
  • Gusto por el servicio al huésped
  • Manejo del idioma inglés a un nivel de 80%
Ofrecemos

Un ambiente laboral excelente, con beneficios como:

  • Caja de ahorro
  • Servicio de comedor gratuito diario
  • Prestaciones de ley
  • Sueldo competitivo (base $3,000 libres a la semana + comisiones)
  • Comisiones mensuales aproximadas desde $5,000 a $15,000 pesos
Funciones del Puesto

Las responsabilidades del recepcionista incluyen:

  • Tratar con cortesía y amabilidad a los huéspedes
  • Conocer y promover los servicios del hotel
  • Realizar cambios de cuarto, previa autorización del recepcionista
  • Acompañar al cliente cuando se va, verificando el pago de la cuenta y la entrega de las llaves plásticas
  • Recibir al huésped de manera amable y respetuosa, proporcionándole toda la información durante su registro
  • Asignar habitaciones
  • Asegurarse de que el huésped deje una garantía de pago a su llegada
  • Asegurarse de que el huésped firme la tarjeta de registro
  • Conocer horarios, ubicación y menú de centros de consumo del hotel y realizar labor de venta hacia ellos, así como up sells
  • Realizar cambios de moneda extranjera
  • Anotar en la bitácora de recepción pendientes de forma clara y concreta
  • Mantener el mostrador y el área de trabajo en general, limpio y ordenado
  • Verificar que la salida del huésped sea de manera fluida y bajo las políticas de cobranza del hotel
  • Presentarse puntualmente a su jornada laboral ante el jefe de recepción para la asignación de trabajo de acuerdo a la ocupación del día
  • Responsable de la revisión y actualización de salidas y llegadas de día
  • Revisar la cuenta de cada habitación para evitar saldos agotados
  • Responsable de los datos de facturación de los huéspedes al momento del check out
  • Responsable de verificar en el sistema que la asignación de habitaciones cumpla con los requerimientos del huésped
  • Responsable de verificar la asignación y pre-asignación de habitaciones del día
  • Responsable del conteo de caja en los cambios de turno
  • Elaboración del reporte diario de conteo de ocupación del día
Tipo de Puesto

Por tiempo indeterminado

Sueldo

$17,000.00 - $22,000.00 al mes

Beneficios

Caja de ahorro, estacionamiento de la empresa, servicio de comedor

Tipo de Jornada

Turno de 8 horas

Lugar de Trabajo

Empleo presencial

  • Recepcionista Hotelera

    hace 3 semanas

    Mexicali, Baja California, México Hotel City Express A tiempo completo

    Buscamos una persona responsable y con excelente servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de recepción en Hotel City Express.¿Qué rol te tocaría?Atender a los clientes, realizar check-in y check-out, gestionar ingresos y cobros, y resolver problemas de manera eficiente y profesional.¿Qué habilidades debes tener?Disponibilidad de horario, 6 a...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Mexicali, Baja California, México Hotel City Express Junior A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Hotel City Express Junior!Estamos buscando un Recepcionista con experiencia para unirnos a nuestra cadena de hoteles con mayor crecimiento en Latinoamérica.Requisitos:Experiencia previa en el sector hoteleroHonestidad y gusto por el trato con la gentePreparatoria terminadaDisponibilidad de horarioBeneficios:+10% del fondo de...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Mexicali, Baja California, México Hotel Calafia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Recepcionista con excelente atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Hotel Calafia.Responsabilidades:Atender a los clientes con profesionalismo y cordialidad.Realizar trámites y procesos de operación hotelera diaria.Orientar a los clientes sobre la ciudad y sus atracciones.Solucionar problemas y atender a las...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 3 semanas

    Mexicali, Baja California, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Misión y Objetivos**Nuestra misión es brindar una experiencia de huésped inolvidable. Para lograrlo, estamos buscando un Recepcionista Bilingüe que se encargue de recibir y atender a nuestros huéspedes de manera eficiente y amable.**Responsabilidades**Las principales responsabilidades de este rol incluyen:Recibir y atender a nuestros huéspedes de...

  • Recepcionista Bilingüe Hotelero

    hace 4 semanas

    Mexicali, Baja California, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nuestra Experiencia de Servicio**En Marriott International, nos apasiona ofrecer experiencias de servicio inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro trabajo va más allá de simplemente registrar la entrada o salida del huésped. Buscamos construir una experiencia única y memorable que marque la diferencia.**Rol del Servicio al Huésped**Nuestros...

  • Hostess Recepcionista

    hace 5 meses

    Mexicali, México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completo

    ¡Somos parte del equipo de Atracción de Talento, y nos encanta saber que deseas unirte al equipo de Hoteles City Express by Marriott. Te invitamos a vivir la mejor experiência de trabajo, como Recepcionista, para trabajar en nuestro hotel. ¿Qué necesito tener? Disponibilidad de horario, 6 a 2pm y 2pm a 10 pm DISPONIBILIDAD PARA CUBRIR TURNO...

  • Cajero Recepcionista

    hace 6 meses

    Mexicali, México Hotel Calafia A tiempo completo

    Atención y Servicio al cliente Trámites y Procesos de operación hotelera diaria Orientación Turística Solución de problemas REQUISITOS: Disponibilidad de horario Inglés 80% Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,800.00 - $12,960.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato indefinido - Seguro de...