Asesor de Atención Al Cliente

hace 3 semanas


Tlalnepantla, México Gepp A tiempo completo

Oferta de trabajo - Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, con habilidades en comunicación excepcionales y gustos por un ambiente de oficina agradable y dinámico, te invitamos a considerar esta oportunidad laboral en nuestra compañía.

En Gepp estamos buscando a una persona que pueda trabajar en nuestra área de Atención al Cliente y brindar un gran servicio telefónico a nuestra base de clientes. El ejecutivo telefónico trabajará con nuestro equipo para recibir y gestionar las llamadas entrantes, ofreciendo soluciones eficientes y rápidas a nuestros clientes.

Entre las responsabilidades y tareas que tendrá el ejecutivo telefónico, destacan:

Responsabilidades:

- Atender las llamadas de nuestros clientes para solucionar sus dudas, preguntas o incidencias en relación a nuestros productos y servicios.
- Ofrecer soporte y orientación en relación a los productos que ofrecemos.
- Registrar y gestionar información sobre incidencias y quejas de nuestros clientes.
- Gestionar y actualizar los registros de nuestros clientes en nuestro sistema.

Requisitos:

- Excelente habilidad de comunicación, tanto oral como escrita. La persona ideal para este puesto debe ser capaz de expresarse de manera clara y precisa.
- Experiencia en atención al cliente y en el manejo de llamadas telefónicas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
- Habilidades en el seguimiento de procesos y en el registro de información.
- Conocimiento en el uso de herramientas y tecnologías como el Excel y el manejo de CRM.

Si crees que tienes las habilidades y la experiencia necesarias para este puesto, envíanos tu CV y carta de presentación para considerar tu candidatura.



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