Operaciones Apoyo Asistente

hace 3 semanas


Xico, México Citi A tiempo completo
Funciones:

El Asistente de Apoyo de Operaciones es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente:

  • Mantenimiento de documentación y registros;
  • Almacenamiento y obtención de registros;
  • Mantenimiento de cuenta y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones;
  • Actuar como enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.

El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.

El Asistente de Apoyo de Operaciones debe ayudar al gerente de la unidad al brindar orientación a todos los niveles del personal sobre los procesos y procedimientos operativos. Asimismo, debe coordinar esfuerzos de equipo para garantizar la eficiencia de calidad, puntualidad y operación general para mantener el flujo de trabajo del departamento.

Responsabilidades:

  1. Ayudar al gerente de la unidad al brindar orientación a todos los niveles del personal sobre los procesos y procedimientos operativos;
  2. Coordinar esfuerzos de equipo para garantizar la eficiencia de calidad, puntualidad y operación general para mantener el flujo de trabajo del departamento;
  3. Evaluar el equipo y asignación de recursos de personal y ayudar a identificar problemas potenciales que puedan afectar el flujo de trabajo del departamento;
  4. Interactuar con los departamentos internos y clientes externos para resolver problemas e inquietudes;
  5. Controlar el trabajo "en proceso" para cumplir con las normas de calidad y de negocios;
  6. Ayudar a tomar decisiones dentro de los procedimientos establecidos que equilibren las necesidades del empleado, la empresa y el cliente;
  7. Apoiar una gama amplia de productos y servicios y ser el experto en la materia del equipo;
  8. Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia;

Requisitos:

  1. Entre 1 y 3 años de experiencia relevante;
  2. De preferencia con experiencia en sistemas de gestión de aprendizaje, sistemas de recursos humanos y conocimiento de aprendizaje y desarrollo;
  3. Dominio de habilidades informáticas;
  4. Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías con rapidez y sin problemas;
  5. Demostrar habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa;
  6. Diploma de bachillerato o equivalente;

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.



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