Técnico de Soporte y Mantenimiento en Computadoras

hace 1 semana


Tijuana, Baja California, México Techpeople A tiempo completo

**Acerca de Techpeople:**

Somos un centro de servicio autorizado Apple con más de 90 sucursales en México. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes.

Nos encontramos buscando un técnico de soporte y mantenimiento para nuestro equipo en Tijuana, Baja California.

Sobre el puesto:

Ubicación: iShop Mixup Plaza Río

Requisitos:

  • Bachillerato en áreas relacionadas
  • Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente
  • Conocimientos sólidos en hardware y software
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
  • Pasión por la tecnología y el servicio al cliente

Responsabilidades del puesto:

Evaluación de las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas

Mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos Apple, tanto en hardware como en software

Ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo una pieza clave en el éxito de la empresa

Realizar el armado y desarmado de computadoras

Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC

Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes

Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva

Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación

Prestaciones y beneficios adicionales:

Salario fijo de $12,000 + bono variable desde $2,100 y esquema de comisiones

Vales de despensa 10% adicional

Caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso

Apoyo de comedor Sanborns (opcional)

Descuentos en grupo Carso

Descuentos en productos Apple

Excelente ambiente laboral

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple

Certificación por parte de la empresa



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    hace 4 semanas


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    hace 4 semanas


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