Analista de Información de Call Center
hace 7 días
La empresa Binomia busca un Analista de Información de Call Center para unirse a su equipo de trabajo. Este profesional será responsable de analizar datos y realizar pronósticos para apoyar la toma de decisiones en el centro de llamadas.
Responsabilidades- Realizar informes de gestión para analizar datos y elaborar previsiones diarias, semanales, mensuales y anuales.
- Diseñar y ejecutar reportes de los principales indicadores del Contact Center a nivel campaña y agente de forma diaria.
- Utilizar informes para identificar patrones y tendencias, y comparar resultados reales con previsiones para tomar acciones preventivas o correctoras.
- Elaborar reportes internos y externos para clientes y otras áreas de la empresa.
- Generar análisis de la información generada para apoyar la toma de decisiones.
- Elaborar pronósticos de llamadas y de Staffing requerido para cobertura de servicio.
- Identificar y notificar situaciones que puedan afectar los KPI operativos de las campañas.
- Elaborar reportes de alertas detectadas durante el monitoreo, así como seguir el seguimiento a acciones realizadas.
- Seguir online los resultados intradía, estableciendo las causas que generan desviación y su impacto en la consecución de los objetivos.
- Escalar cualquier incidencia, trasladando sus impactos al área de WFM y Operaciones.
- Escolaridad bachillerato terminado, deseable licenciatura terminada o truncada.
- WFM o análisis de información en Call Center de 1 año.
- Conocimientos de SQL básico (consultas).
- Conocimientos de Microsoft Office (Word, Power Point, Outlook).
- Conocimientos de Excel avanzado para elaboración de reportes.
- Salario fijo mensual.
- Prestaciones de ley.
- Tiempo completo.
- Oportunidad de crecimiento.
- Equipo de computo.
Lunes a sábado de 08:30 a 17:30 hrs, descanso los domingos.
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Ejecutivo de Call Center
hace 1 semana
Xico, México Call Center Jobs A tiempo completo**Buscamos a un profesional para un puesto de medio tiempo en nuestra empresa de Call Center****Descripción del puesto:**Estás buscando un empleo de medio tiempo con ingresos semanales? Nuestra empresa de Call Center te busca para un puesto de Ejecutivo de Call Center.**Responsabilidades:**• Atender llamadas telefónicas de clientes• Responder...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y comunicativa, con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y comunicativa, con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos...
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Asesor de Call Center con Ingresos Semanales
hace 2 días
Xico, México Atracción De Talento Call Center A tiempo completo¡Únete a nuestra empresa de Call Center!Buscamos un Asesor de Call Center con experiencia en ventas y atención al cliente para unirse a nuestra equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.¿Qué ofrecemos?Actividades 100% Call Center (5 horas diarias de lunes a viernes + 4 horas los sábados)Turno vespertinoNo rollo de turnoSueldo base semanal y prestaciones...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, brindándoles asistencia y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente y amable.**Responsabilidades:**• Atender...
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Recepcionista de Call Center
hace 1 semana
Xico, México Call Center De México A tiempo completo**Descripción del Puesto**La empresa Call Center De México busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista con experiencia en un entorno de call center.**Responsabilidades**• Atender a los clientes de manera eficiente y profesional.• Manejar la computadora y la paquetería Office con habilidad.• Organizar y mantener los archivos y la...
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Ejecutivo de Call Center
hace 23 horas
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante en Reclutamiento Call Center****_Buscamos ejecutivos de call center con experiencia en ventas presenciales_****_Requisitos:_**Experiencia mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de palabraDisponibilidad de horarioFacilidad para afrontar las objeciones del cliente y mantener una negociación**Ofrecemos:**Buen ambiente de...
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Operador de Call Center
hace 1 semana
Xico, México Call Center Cmg A tiempo completo**Vacante en Call Center Cmg****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un/a Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo en Call Center Cmg. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y resolver problemas a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.**Responsabilidades:**• Atender llamadas telefónicas de clientes y brindar...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y dispuesta a ayudar a nuestros clientes, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y dispuesta a ayudar a nuestros clientes, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y comunicativa, con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos...
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Asesor de Call Center con Experiencia en Ventas
hace 1 semana
Xico, México Atracción De Talento Call Center A tiempo completo**Vacante en Atracción de Talento Call Center****Descripción del Puesto:**Buscamos un Asesor de Call Center con experiencia en ventas y habilidades en comercialización para unirse a nuestra empresa líder en el sector de call centers.**Responsabilidades del Puesto:**1. Realizar llamadas y telemarketing para brindar información y cotizaciones a clientes...
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Vacante de Ventas en Call Center
hace 1 semana
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento Call Center en la Ciudad de México****Solicitan Ejecutivos de Ventas en Call Center con experiencia en ventas presenciales****Requisitos**:Tener más de 20 añosExperiencia mínima en call center o ventas presencialesFacilidad de palabraBachillerato trunco o terminado**Ofrecemos**:Buen ambiente de trabajoDinámicas...
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Agente de Call Center con beneficios
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del puesto:**Estamos buscando a un agente de call center con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo en Call Center Telcel. Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender, esta es una excelente oportunidad para ti.**Responsabilidades:**• Atender llamadas telefónicas de clientes con...
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Supervisor de Ventas Call Center
hace 2 días
Xico, México Reclutamiento Call Center A tiempo completoReclutamiento Call Center**Vacante para un Supervisor de Ventas Call Center****¿Buscas un desafío en ventas y liderazgo?****Reclutamiento Call Center busca a un profesional con habilidades en cierre de ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de ventas en Cuauhtémoc, Ciudad de México.****Requisitos:**Edad: 25 años en adelanteGusto por las...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y dispuesta a ayudar a nuestros clientes, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos electrónicos de clientes de manera...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y comunicativa, con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos...
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Trabajador de Call Center
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel****Descripción del Puesto:**Estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Call Center Telcel. Si eres una persona amable y comunicativa, con habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo, ¡este es el puesto para ti!**Responsabilidades:**• Atender llamadas y correos...
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Agente de Call Center con beneficios
hace 7 días
Xico, México Call Center Telcel A tiempo completo**Vacante en Call Center Telcel: una oportunidad laboral en la industria de la comunicación****¿Qué ofrece la empresa?**• Sueldo mensual base de $6,223.00 (libre de impuestos)• Remuneración económica por nuestra capacitación• Seguro Social, Aguinaldo y 12 días de vacaciones el primer año• Premios adicionales por desempeño por parte de la...
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Coordinador de Call Center de Cobranza
hace 1 semana
Xico, México Call Center Milla & A tiempo completo**Buscamos un profesional con habilidades de comunicación y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center Milla &****Descripción del Puesto:****Responsabilidades:**Atender llamadas de clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente y profesional.Liderar un equipo de agentes de atención al cliente y proporcionar capacitación y...