Especialista en Resolución de Consultas Chat
hace 1 semana
Conviértete en un líder en la atención al cliente
American Express te ofrece una oportunidad única para liderar el camino en la atención al cliente. Como Especialista en Resolución de Consultas Chat, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes a través de chats en vivo.
Sobre la empresa:
Nuestra empresa se enfoca en ofrecer experiencias personalizadas y único, donde los clientes sientan que son vistos, oídos y valorados. Buscamos talentos como tú para que se integren en nuestra comunidad global y diversa de colegas comprometidos con el éxito de nuestros clientes.
Descripción del trabajo:
Como Especialista en Resolución de Consultas Chat, tus responsabilidades incluirán:
- Responder consultas de clientes de manera rápida y eficiente.
- Comprender las necesidades de los clientes y adaptar soluciones únicas y personalizadas.
- Atender consultas sobre estados de cuenta, actualización de datos, reemplazo de tarjetas, realizar pagos, canje de recompensas, etc.
- Utilizar diferentes plataformas digitales de manera simultánea para identificar soluciones personalizadas y anticipar las necesidades del cliente.
Requisitos:
Tenemos las siguientes expectativas para este rol:
- Capacidad para comprender y responder a todas las consultas de clientes de manera rápida y eficiente.
- Atención al detalle y capacidad para reconocer oportunidades para compartir conocimiento.
- Adherirse a los objetivos esperados a nivel de empleados, clientes y accionistas.
- Adhesión a las directrices de calidad y cumplimiento.
- Comunicarse efectivamente, tanto oral como escritamente.
- Enfoque adaptable y centrado en el cliente en todas las situaciones.
- Mínimo 1 año de experiencia reciente en atención a clientes en chat.
Beneficios:
American Express te ofrece:
- Un salario competitivo de $50,000 - $60,000 por año, dependiendo de tu ubicación.
- Bono incentivo por lograr metas.
- Apoyo financiero para bienestar y jubilación.
- Seguro médico integral, dental, visión y discapacidad (según ubicación).
- Flexible model of working con arreglos híbridos, en sitio o virtual según sea necesario.
- Políticas de permiso parental generosas (dependiendo de tu ubicación).
- Acceso libre a centros de bienestar en línea global atendidos por enfermeras y médicos (dependiendo de la ubicación).
- Soporte confidencial y gratuito a través de nuestro programa Healthy Minds.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.
Más información:
La Oferta de Empleo con American Express está condicionada a la completación exitosa de un verificación de antecedentes, sujeto a leyes y regulaciones aplicables.
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Especialista en Resolución de Consultas
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Scanda A tiempo completoAlia es una empresa líder en servicios de atención al cliente con trayectoria de excelencia y compromiso con sus empleados. Ofrecemos ambiente laboral colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Ubicación: Ciudad de México.Nuestro equipo busca a un especialista en resolución de consultas que aporte valor a nuestros clientes. Para ello, debes...
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Especialista en Atención Al Cliente Chat
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México AMEX A tiempo completoDescubre tu futuro en American Express.Estamos buscando a un Especialista en Atención al Cliente Chat para unirse a nuestro equipo. En este rol, tendrás la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, utilizando tus habilidades y conocimientos para resolver sus consultas y problemas de manera eficiente y personalizada.Funciones y...
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Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completoRequisitosSe requiere bachillerato concluido, al menos 2 años de experiencia en atención telefónica.Necesitamos a alguien con capacidad para retener conocimientos de todos los productos y habilidad para atender reclamaciones, manejo de objeciones y resolución de problemas.El candidato debe tener dominio de inglés 100% bilingüe. ConocimientosEnfocado a...
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Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completoDoctoralia México busca un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Problemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de brindar asesoramiento a especialistas de la salud que tienen inquietudes sobre nuestra plataforma y su aplicación.Nuestro objetivo es resolver las inquietudes de los especialistas en el...
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Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Nimbo A tiempo completoRequisitos del PuestoNuestro equipo busca a un Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets para apoyar a nuestros clientes con soluciones rápidas y eficaces.Sobre el TrabajoComo Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Tickets, tu principal responsabilidad será asegurarte de que cada cliente reciba el más alto nivel de...
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Especialista en Atención al Cliente Excepcional
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México AMEX A tiempo completoEn American Express, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia de atención al cliente en el mundo.Nuestra empresa se basa en una cultura de servicio y apoyo mutuo, donde cada colega es fundamental para nuestro éxito. En este papel, te unirás a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente Excepcional, brindando un servicio...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Omya A tiempo completoBuscamos a un especialista en atención al cliente altamente motivado y orientado a resultados para formar parte de nuestro equipo.El objetivo principal de este rol es gestionar las relaciones con nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva y resolviendo consultas de manera ágil y profesional. Nuestro equipo: Estamos comprometidos con la calidad...
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Especialista en Resolución de Problemas para Clientes
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completoDescripción del puestoSomos Amedirh, una empresa innovadora que busca un Especialista en Resolución de Problemas para Clientes apasionado por la atención al cliente. En esta posición, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y enfrentar desafíos interesantes.Salario:$23,264 + Prestaciones superiores a la ley (después de 90 días de...
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Especialista en Resolución de Problemas y Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completo¡Únete a NTT Data, un equipo global de profesionales apasionados por la innovación y la tecnología!Estamos buscando un Especialista en Resolución de Problemas y Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEn NTT Data, nos comprometemos con ofrecer soluciones tecnológicas de alta calidad y servicios de consultoría que ayuden a...
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Especialista en Resolución de Problemas para Clientes
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Amedirh A tiempo completoAmedirh, empresa líder en su sector, busca a un Especialista en Resolución de Problemas para Clientes para unirse a su equipo.Salario: ¡Una excelente oportunidad laboral con salario competitivo! Nuestro ofrecimiento incluye una remuneración estimada inicial de $19,264, y después de 90 días de prueba, podrás disfrutar de un salario base incrementado...
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Especialista en Resolución de Conflictos
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México abogados grupo lex A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un experto abogado para unirse a nuestro equipo en Abogados Grupo Lex. Como especialista en resolución de conflictos, será responsable de representar y asesorar a nuestros clientes en procesos judiciales y administrativos, asegurando la defensa de sus derechos e intereses.Responsabilidades:Asesoría Legal:...
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Naucalpan de Juárez, México Acom A tiempo completoAcerca de la empresa">Acom busca un(a) Especialista en Atención al Cliente y Resolución de Problemas para formar parte de su equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal entre nuestra empresa y nuestros valiosos clientes.">Sueldo">El salario ofrecido es de $8,500.00 - $11,000.00 mensuales, dependiendo de la experiencia del...
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Especialista en Resolución de Problemas de Seguridad
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Johnson Controls A tiempo completo¡Únete a ADT, el proveedor líder en sistemas de seguridad para hogares y empresas!Como Especialista en Resolución de Problemas de Seguridad, te encargarás de brindar asistencia técnica vía telefónica a nuestros clientes que experimentan problemas con sus sistemas de alarma. Tu objetivo será resolver los problemas de manera eficiente y efectiva,...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Smartktg S.A. De C.V. A tiempo completoEn Smartktg S.A. De C.V., buscamos un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Especialista en Soporte Técnico.Nuestro especialista en soporte técnico será responsable de brindar atención a los clientes, validar garantías, realizar diagnósticos y reparaciones de equipos celulares, así como manejar la logística de recepción y envío...
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Naucalpan de Juárez, México Syrgeem A tiempo completoResumenSyRGeem busca un especialista en atención al cliente y resolución de siniestros para desempeñar un papel crucial en la atención a nuestros clientes.Salario:El salario es de $7,000.00 - $8,500.00 mensuales, con posibilidad de incremento según las aptitudes del candidato.Descripción del PuestoComo especialista en atención al cliente y resolución...
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Gerente de Ventas Remoto con Excelentes Oportunidades
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México IPS especialistas en RH A tiempo completoResumen de la EmpresaIPS especialistas en RH es una empresa líder en ventas por pauta televisiva que ofrece a los profesionales la oportunidad de crecer y desarrollarse en un entorno dinámico y desafiante.SalarioEl salario mensual bruto ofrecido para este puesto es de $7467.90, lo que nos permite ofrecer a nuestros empleados una compensación justa y...
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Especialista en Resolución de Problemas y Soporte Técnico
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Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA A tiempo completoDescripción del EmpleoNuestra empresa, NTT Data, es un equipo diverso compuesto por más de 139.000 profesionales presentes en 50 países. Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas y de negocio que nos conviertan en un referente en consultoría. Estamos buscando a un Especialista en Resolución de Problemas y Soporte Técnico que desempeñe las...
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Especialista en Atención al Cliente
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Ciudad de México, Ciudad de México Tiempo Cero A tiempo completoDesarrolla tu carrera con Tiempo CeroSomos una empresa líder en la industria de manufactura, buscamos a un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Descripción del Puesto:En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente y profesional. Serás...
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Ciudad de México, Ciudad de México Tevapharm A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Soporte Tecnico Bilingue con experiencia en resolucion de problemas de TI para unirse a nuestro equipo en Teva Pharmaceuticals. Esta es una oportunidad excelente para aquellos que buscan desafios y oportunidades de crecimiento en un entorno dinamico y apasionante.Responsabilidades y OportunidadesEn esta posicion, tendrás...