Gerencia de Servicio a Huéspedes Sr. HXM

hace 1 mes


Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

Gerencia de Servicio a Huéspedes Sr. HXM

Requisitos

  • Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo

Responsabilidades

  • Desarrollo de estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativas
  • Manejo de quejas y solución de problemas
  • Herramientas estadísticas para seguimiento de satisfacción del cliente
  • Control de principales medios de medición de satisfacción del cliente como redes sociales
  • Manejo de personal
  • Control de equipo de operación
  • Interpretación de estados de resultados

Habilidades

  • Paquetería Office
  • ERP especializado en Hotelería
  • Manejo de Redes Sociales
  • Redacción Ejecutiva
  • Manejo de Conflictos
  • Conocimiento básico en responsabilidad

Idiomas

  • Inglés Nivel 4-Avanzado

Experiencia Laboral

  • Mínimo 2 años en el puesto y aperturas de hoteles

Áreas de Experiencia Laboral

  • Operación y actividades del departamento Servicio a Huésped


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Gerencia de Servicio a Huéspedes Sr. HXMEscolaridadLicenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y TurismoConocimientosDesarrollo de estrategias de servicio al cliente innovadoras y creativasManejo de quejas y solución de problemasHerramientas estadísticas para seguimiento de satisfacción del clienteControl de principales medios de medición...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Nuestro equipo busca un profesional destacado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio Excepcional Sr. HXM en Grupo Xcaret.">Sobre Nosotros">En Grupo Xcaret, nos enfocamos en brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos buscando un líder carismático que se una a nuestro equipo para ayudarnos a alcanzar...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos a un profesional con experiencia en gerencia para que se integre a nuestro equipo en la prestigiosa empresa Grupo Xcaret. El Jefe de Atención al Huésped es responsable de desarrollar estrategias innovadoras para brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, asegurando su satisfacción y fidelidad. Para...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para que se encargue de dar la bienvenida a los huéspedes en nuestro hotel. Debes ser capaz de controlar la información de vuelos para asegurarte de que todos los huéspedes lleguen a su destino en tiempo y forma. Además, debes ser capaz de llevar las maletas a las habitaciones y ofrecer una despedida...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    ¡Sumate a nuestra equipo de atenciones!Nuestro hotel, Auberge Resorts Collection, es una cartera de hoteles y resorts excepcionales en todo el mundo. Como Atención al Huésped Especialista, te convertirás en la cara amable y acogedora de nuestra propiedad.Detalles del PuestoTítulo: Atención al Huésped EspecialistaSalario Estimado: $25.000 - $35.000...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del trabajoEn Auberge Resorts Collection, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Buscamos un Bellboy apasionado y atento que se encargue de dar la bienvenida cordialmente a nuestros huéspedes, ofreciéndoles un trato especializado y personalizado.ResponsabilidadesDar la bienvenida y saludar a los...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Empresa y LocalizaciónPertenece a la cadena hotelera Palladium Hotel Group, ubicada en Grand Palladium Riviera Maya.SueldoNos comprometemos a ofrecerte un sueldo competitivo estimado entre $250.000 y $350.000 MXN al mes, según tu experiencia y desempeño.Descripción del PuestoBuscamos una persona motivada y proactiva para desempeñar el rol de Consejera...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte del equipo de Etéreo Resorts Collection?Descripción del puestoSomos una cartera de hoteles y resorts únicos, que buscan a un profesional responsable para tomar órdenes de comida en las habitaciones y proporcionar servicio al cliente excepcional. Como Asistente de Servicio al Cliente, serás el primer punto de contacto con nuestros...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Camino a un Experiencia ImpresionanteComo Encargada de Servicios Hoteleros en el hotel Xcaret Arte, tendrás la oportunidad de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Sobre NosotrosEl hotel Xcaret Arte es un destino turístico de lujo que ofrece una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes. Nuestro equipo se dedica a proporcionar un...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Grupo Xcaret, estamos en busca de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Bares y Servicios. Este individuo será responsable de liderar una equipo dedicado a brindar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesSupervisar al personal del minibar y asegurarse de que se cumplan con las...

  • Gerencia de Operaciones

    hace 2 semanas


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Gerencia de Operaciones - Hotel Xcaret ArteRequisitos• Licenciatura en Administración de Empresas o Administración TurísticaConocimientos y habilidades• Análisis de Estados Financieros• KPI's de productividad y eficiencia operacional• Estándares de Calidad: higiene, seguridad y servicio, HHH, Forbes, Cristal, Earthcheck, NOM• Operación...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en el área de Steward para unirse a nuestro equipo en Grupo Xcaret. El candidato ideal deberá tener conocimientos en equipo de cocina, técnicas de limpieza y servicio de excelencia.ResponsabilidadesRealizar tareas de limpieza y mantenimiento en la cocina y áreas de servicio.Proporcionar...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    En Palladium Hotel Group, buscamos un profesional dedicado para desempeñar el rol de Operador de Servicio en nuestro Grand Palladium Riviera Maya. Esta posición es ideal para aquellos que buscan crecer en su carrera y trabajar en un entorno dinámico y profesional.Sobre la empresa:Palladium Hotel Group es una empresa líder en la industria hotelera, con...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Asistente de Recepción para unirse a nuestro equipo en Etéreo. En este rol, serás responsable de atender a nuestros huéspedes con un servicio amable y eficiente, respondiendo a sus necesidades y solicitudes de manera oportuna.Responsabilidades:Atender a los huéspedes en la recepción y responder a sus preguntas y...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Lider de Servicio en nuestro impresionante resort Grand Palladium Riviera Maya. "> La oportunidad de trabajar con nuestra empresa internacional es emocionante, ya que ofrecemos el salario competitivo de $45,000 MXN al mes, más una serie de beneficios y posibilidades de crecimiento. "> En esta posición, tú serás...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Se busca un Gerente de Operaciones Hotelero con experiencia en la dirección de hoteles.Descripción del PuestoGerencia de Operaciones - Hotel Xcaret ArteEl Gerente de Operaciones Hotelero será responsable de supervisar y dirigir las operaciones diarias del hotel, asegurando una excelente experiencia para nuestros huéspedes.RequisitosExperiencia y...

  • Recepcionista SPA

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un/a Cajero/a Recepcionista SPA para nuestro hotel en Grand Palladium Riviera Maya. Responsabilidades: Realizar paquetes de pre registro de huéspedes. Verificar documentación para registro del check-in. Llevar a cabo el registro de entradas y salidas de huéspedes, tanto individuales como de grupo (check-in)....


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Si buscas un ambiente profesional y dinámico donde puedas crecer en tu carrera, te presentamos una oportunidad perfecta para ti. En Palladium Hotel Group, estamos buscando a un/a Cajero recepcionista SPA en nuestro hotel ubicado en Riviera Maya.En este rol, serás responsable de realizar paquetes de pre-registración de huéspedes, verificar documentación...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en la industria hotelera?En Palladium Hotel Group estamos buscando un/a Recepcionista de spa para nuestro Grand Palladium Riviera Maya.Funciones principales:Realizar paquetes de pre registro de huéspedes.Verificar documentación para registro del check in.Llevar a cabo el registro de entradas y salidas de huéspedes, tanto...


  • Playa del Carmen, Quintana Roo, México Etéreo A tiempo completo

    Conoce la oportunidad de unirte a nuestra familia EtéreoBuscamos un Mesero con pasión por brindar experiencias únicas a nuestros huéspedes.Resumen del puestoSerás responsable de proporcionar atención al cliente excepcional en nuestro restaurante de lujo, ofreciendo una selección de platos y bebidas personalizados.Tu responsabilidad- Tomar pedidos de...