Analista de Atención al Cliente y Soporte

hace 4 semanas


Xico, México Grupo 3R Ingenieria A tiempo completo

**Descripción del Empleo**

Grupo 3R Ingenieria busca un profesional comprometido con la atención al cliente y el soporte técnico para unirse a su equipo de trabajo. La empresa es una empresa 100% mexicana que se enfoca en brindar soluciones vanguardistas a sus clientes para alcanzar sus metas de negocio.

**Objetivos del Puesto**

El analista de atención al cliente y soporte técnico será responsable de proporcionar información y soporte a los usuarios sobre los productos y servicios de la empresa, así como comprender y atender las necesidades de los usuarios con empatía y resolver problemas de manera satisfactoria, rápida y efectiva.

**Requisitos**

Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:

  • Experiencia en atención al cliente multicanal
  • Conocimientos en soporte técnico
  • Manejo de paquetería Office
  • Manejo de CRM o plataforma para atención al cliente

**Funciones**

Las funciones del analista de atención al cliente y soporte técnico incluyen:

  • Actualización y cierre de tickets en el sistema
  • Actualización de informes de tickets
  • Brindar información de servicios y productos
  • Atención de llamadas y medios digitales
  • Acompañamiento y atención al cliente
  • Resolución de dudas y requerimientos de información
  • Análisis de incidencias y escalado de casos

**Competencias**

El analista de atención al cliente y soporte técnico debe tener las siguientes competencias:

  • Comunicación efectiva
  • Orientación al servicio
  • Tolerancia a la frustración
  • Trabajo en equipo

**Ofrecemos**

Grupo 3R Ingenieria ofrece un salario competitivo de $7,400 mensuales, un bono de $2,000 por métricas y prestaciones de ley.

**Horario**

El horario de trabajo es de 10:00 am a 7:00 pm, seis días a la semana, con descanso en sábado o domingo.



  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Atención Al Cliente México** busca a un profesional para ocupar el puesto de Ejecutivo de Atención al Cliente en nuestro equipo de ventas. Las características del puesto son:**Horario laboral**: 6 horas diarias, con flexibilidad para adaptarse a las necesidades del cliente.**Sueldo base**: $7,500.00 al mes, con oportunidad de crecimiento y...


  • Xico, México Atención Al Cliente Sin Experiencia A tiempo completo

    Descripción del PuestoSueldo mensual integrado neto: 7523 Sueldo base: 6223 Bono por calidad y asistencia: 1299 Días laborales por semana: 2 Horario: pm a 10 pm Descanso entre semanaResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes.Trabajar en equipo para lograr metas y...


  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Atención Al Cliente MéxicoEstamos buscando a un ejecutivo telefónico para agendar citas médicas en nuestro equipo. Ofrecemos:Beneficios**Sueldo base mensual****Bono****Disponibilidad de tiempo y horario (13:00-20:00)****Prestaciones de ley desde el primer día****Oportunidad de crecimiento****Capacitación pagada al...

  • Analista de Soporte TI

    hace 4 semanas


    Xico, México Soluciones Integrales En Centros De Contacto A tiempo completo

    **Vacante en Soluciones Integrales en Centros de Contacto****Descripción del Puesto:**Buscamos un Analista de Soporte TI para unirse a nuestro equipo en Soluciones Integrales en Centros de Contacto. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico y será capaz de brindar atención al cliente de alta calidad.**Responsabilidades:**• Brindar...


  • Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V****Ejecutivo de Atención al Cliente****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con excelente capacidad de escucha y habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Tlalpan Sur, cerca de Six Flags México.**Responsabilidades:**Atender a los clientes de...


  • Xico, México Sgga Analista De Negocios S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoSGGA Analista de Negocios S.A de C.V busca un profesional para el puesto de Agente Telefónico de Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en el área de atención al cliente y será capaz de brindar una excelente experiencia al cliente a través de la resolución de problemas y la atención...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente****Descripción del Puesto:**Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás desarrollar tus habilidades en resolución de problemas y atención al público.**Responsabilidades:**• Brinda información y responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas a los...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar solamente información o responder dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc.", "ul": [{"li": "Sueldo base mensual...


  • Xico, México Soporte Beewit A tiempo completo

    **Vacante en Soporte Beewit****Descripción del Puesto**Estamos buscando a ejecutivos que brinden asistencia vía teléfono y chat a conductores y repartidores que han sido afectados por alguna situación.**Ventajas del Trabajo**• Suelo base mensual libre de impuestos• Prestaciones de ley (vacaciones, seguro social, aguinaldo, etc.)• Bono por cada...


  • Xico, México Soporte Beewit A tiempo completo

    **Vacante en Soporte Beewit: Asistente de Soporte en Línea****Descripción del Puesto:**Estamos en búsqueda de un ejecutivo de soporte en línea que brinde asistencia vía chat a conductores y repartidores que han sido afectados por alguna situación.**Responsabilidades:**Brindar asistencia vía chat a conductores y repartidores.Resolver problemas y...


  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Únete a Atención Al Cliente México como Promotor/A en nuestro Centro Comercial Santa Fe. Nuestro equipo busca personas con experiencia en atención al cliente y ventas para unirse a nuestra plantilla.Funciones del Puesto:Atención al cliente y ventas en el Centro Comercial.Prospección y abordaje al cliente para ofrecer servicios y...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos y servicios. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la zona de Álvaro Obregón, Ciudad de México.", "ul": [{"li": "Sueldo...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos y servicios. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la zona de centro-sur de la CDMX.", "ul": [{"li": "Sueldo base mensual...


  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    ¡Únete a Atención Al Cliente México en una de las tiendas departamentales más importantes a nivel nacional!Estamos buscando un Promotor/a en Tienda Departamental para nuestra sucursal en Plaza San Luis.Las funciones del puesto incluyen:Atención al cliente de alta calidadVentas y prospección de clientesAbordaje al cliente en segurosTe ofrecemos:Un...


  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Únete a Atención Al Cliente México como Promotor/A en una de las tiendas departamentales más importantes a nivel nacional. Nuestro equipo busca personas apasionadas por la atención al cliente y las ventas para unirse a nuestra tienda en Polanco.**Funciones del Puesto:**Atención al cliente de alta calidadVentas y prospección de clientesAbordaje al...


  • Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos y servicios. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la CDMX.", "ul": ["Sueldo base mensual $6,223.00 NETO", "Contarás con tu...


  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de ventasEstamos buscando un ejecutivo de ventas automotriz para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en ventas y atención al cliente, te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y te apasiona la industria automotriz, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesRealizar ventas de autos y servicios relacionados.Atender a...


  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Atención Al Cliente México** busca un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Ventas en Tienda Departamental en nuestra sucursal del Zona Centro.**Funciones del Puesto:**Atención al cliente: brindar asistencia y resolver dudas de los clientes.Ventas: promover y vender productos y servicios a los clientes.Prospección y abordaje al cliente:...

  • Promotor/a de Ventas

    hace 4 semanas


    Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Únete a Atención Al Cliente México****Nuestra empresa busca un profesional para ocupar el puesto de Promotor/a en nuestra tienda Plaza Las Flores****Funciones del puesto:**Atención al cliente de alta calidadVentas y prospección de nuevos clientesAbordaje al cliente en seguros**Beneficios del trabajo:****Sueldo mensual de $6,500**Esquema de comisiones...


  • Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Únete a Atención Al Cliente México como Promotor/a en Galerías Coapa y aprovecha la oportunidad de trabajar en una de las tiendas departamentales más importantes a nivel nacional.**Funciones del Puesto:**Atención al cliente y ventasProspección y abordaje al cliente en seguros**Beneficios:****Sueldo mensual de: $6,500.00****Esquema de comisiones no...