Representante de Servicio al Cliente Senior

hace 1 semana

Xico, México Fedex Express Lac A tiempo completo

Descripción del Puesto


Estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en FedEx Express LAC. En esta posición, serás el rostro de nuestra compañía y brindarás una excelente experiencia al cliente. Serás responsable de atender a los clientes, responder a sus preguntas, resolver problemas y asegurarte de que estén satisfechos con nuestros servicios.



Responsabilidades



  • Aceptar y procesar pedidos y solicitudes de los clientes;
  • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes;
  • Responder preguntas y resolver problemas relacionados con nuestros productos y servicios;
  • Brindar información sobre nuestros productos y servicios;
  • Realizar acciones de seguimiento para asegurarte de que los clientes estén satisfechos;
  • Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes;
  • Llevar a cabo otras tareas relacionadas con la atención al cliente.


Educación y Experiencia


Requisitos mínimos:



  • Preparatoria terminada o equivalente;
  • Idioma: Dominio de Inglés (preference).

Experiencia previa en ventas y/o atención al cliente es una ventaja.



Habilidades y Conocimientos


Se requiere:



  • Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar paquetes que pese hasta 68 kg usando el equipo apropiado;
  • Precisión y atención al detalle;
  • Habilidades de planeación y organización;
  • Habilidades interpersonales;
  • Habilidad para resolver problemas;
  • Buenas habilidades de interpretación y traducción de instrucciones específicas de los clientes.


Sueldo


El salario estimado para esta posición es entre $15,000 - $20,000 mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato. FedEx es una empresa líder en logística y envíos, y ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y apasionado. Si eres un profesional motivado y dispuesto a aprender y crecer, te invitamos a aplicar



Nuestro Equipo


En FedEx, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros empleados y ofrecemos una variedad de beneficios y programas para ayudarte a alcanzar tus objetivos personales y profesionales. Algunos de nuestros beneficios incluyen:



  • Oportunidades de promoción y crecimiento;
  • Programas de capacitación y desarrollo;
  • Bienestar y seguridad en el trabajo;
  • Paquete de beneficios competitivo.


Cómo Aplicar


Si deseas unirte a nuestro equipo y convertirte en un Representante de Servicio al Cliente Senior en FedEx, envíanos tu CV actualizado y carta de presentación. Estamos ansiosos por conocer más sobre ti.

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