Analista de Atención a Clientes

hace 3 semanas


Aguascalientes, Aguascalientes, México Impulsa Global A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Impulsa Global, buscamos un profesional apasionado por la gestión de servidores virtuales y la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo como Analista de Atención a Clientes.

Este es un oportunidad ideal para aquellos que buscan desafíos emocionantes y trabajar en un ambiente dinámico con una empresa líder en su industria.

Sobre el Puesto

Como Analista de Atención a Clientes, serás responsable de proporcionar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, asegurando que sus sistemas y soluciones tecnológicas funcionen de manera eficiente y efectiva.

Tus habilidades y conocimientos en la gestión de servidores virtuales, capacitación, asesoría en sistemas y gestión de tickets te permitirán brindar servicios excepcionales a nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Proporcionar soporte técnico de alta calidad a los clientes.
  • Capacitar a los usuarios sobre el uso eficiente de nuestros sistemas.
  • Brindar asesoría en sistemas y soluciones tecnológicas.
  • Gestionar tickets y asignar prioridades según sea necesario.
Requisitos y Calificaciones

Para esta posición, requerimos:

  • Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información o campo relacionado.
  • Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el ámbito de sistemas contables y administrativos.
  • Conocimiento en sistemas CONTPAQi.
  • Experiencia en la gestión y mantenimiento de servidores virtuales.
  • Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Beneficios
  • $7,500.00 + horas pagadas de soporte.
  • Prestaciones de ley.
Detalles del Empleo
  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00, Sábado de 9:00 a 14:00.
  • Ubicación: Villas del Molino, Jesús María, Aguascalientes, México.
Sueldo

$7,500.00 al mes.



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