Jefe de Servicio en Tecnología
hace 3 semanas
**Sobre Nosotros**: En Aluxen México, somos una empresa especializada en soluciones tecnológicas innovadoras.
Actualmente estamos buscando un jefe de servicio para liderar nuestro equipo técnico.
**Objetivo del Puesto**:
El jefe de servicio será responsable de supervisar y gestionar el equipo de soporte técnico, garantizando altos estándares de servicio y asegurando la satisfacción del cliente.
Este rol clave implica supervisar la resolución de incidentes, gestionar herramientas de tickets y mantener una comunicación efectiva con clientes y proveedores.
**Requisitos y Calificaciones**:
Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar.
Experiencia en cumplimiento de niveles de servicio acordados con los clientes.
Fundamentos de ITIL (certificaciones indispensables).
Manejo de herramientas de tickets (BMC, Ivanti, Cherwell, etc.).
Indispensable contar con alguna certificación ITIL.
**Principales Responsabilidades**:
Gestión de Servicio:
Asegurar que los tickets estén debidamente categorizados y documentados, y que los incidentes y solicitudes se resuelvan dentro de los tiempos acordados.
Supervisión del Equipo:
Supervisar la atención telefónica, garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y asegurar la calidad en la atención al cliente.
Informes y Estadísticas:
Generar y presentar informes estadísticos mensuales y trimestrales sobre el desempeño y las llamadas recibidas.
Apoyo y Administración:
Brindar apoyo técnico a los analistas, administrar la herramienta de gestión de servicios y coordinar actividades con el personal operativo.
Comunicación y Mejora Continua:
Mantener contacto con proveedores y clientes, realizar visitas para entregar informes y dar seguimiento a pendientes.
Liderazgo:
Supervisar y controlar al personal a cargo, distribuir la carga de trabajo y proporcionar motivación y retroalimentación.
**Beneficios**:
Sueldo base: $19,000.00 - $24,000.00 al mes.
Zona de trabajo Benito Juárez.
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Jefe de Calidad Senior
hace 2 semanas
Xico, México Reclutamiento En Tecnología A tiempo completoReclutamiento en Tecnología busca un profesional calificado para la posición de Jefe de Calidad. Resumen de la empresa:Reclutamiento en Tecnología es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Salario:Nos ofrecemos un salario competitivo de $120,000 MXN al mes, más...
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Jefe de Tecnologías Informáticas
hace 2 semanas
Xico, México Origina Producciones Sa De Cv A tiempo completoOrigina Producciones Sa De Cv busca a un Jefe de Tecnologías Informáticas para liderar nuestros esfuerzos en la gestión de sistemas y desarrollo de proyectos. Nuestra empresa ofrece una carrera profesional sólida, con oportunidades de crecimiento y un salario competitivo. En esta posición, será responsable de administrar software, atender solicitudes...
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Administrador de Servicios de Tecnología
hace 4 semanas
Xico, México Centro De Servicio Samsung A tiempo completo**Centro De Servicio Samsung busca un administrador de servicios de tecnología para integrarse a nuestro equipo.**Esta es una oportunidad excepcional para aquellos interesados en desarrollar su carrera en el campo de la tecnología y la atención al cliente.Nuestro centro de servicio ofrece capacitación continua y la posibilidad de progresar en nuestra...
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Jefe de Tecnologías
hace 4 semanas
Xico, México Transportes Ttt Sa De Cv A tiempo completoCompany OverviewEn Transportes Ttt Sa De Cv, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Tecnologías, responsable de coordinar y implementar las tecnologías de información que apoyen a la empresa en sus operaciones.Sobre la FunciónEl Coordinador Técnico será fundamental para garantizar la eficiencia y seguridad de nuestros...
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Jefe de Ventas en Tecnología
hace 3 semanas
Xico, México Training Talent A tiempo completoEn Training Talent, nos comprometemos con el éxito profesional y personal de nuestros empleados. Buscamos un Jefe de Ventas en Tecnología que se una a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Sobre nosotrosNos hemos consolidado como una empresa líder en el mercado con 30 años de experiencia. Nuestra presencia global y diversidad de soluciones en...
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Jefe de Tecnología Corporativa
hace 4 semanas
Xico, México Sth Consultores A tiempo completoDescripción del PuestoSth Consultores busca a un experto en tecnología corporativa para liderar la gestión y administración de las herramientas y servicios de TI. Este es un puesto clave para garantizar el soporte y funcionamiento de los sistemas corporativos.ResponsabilidadesAplicar principios y conceptos de tecnología corporativa para asegurar la...
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Jefe de Tecnologías
hace 1 mes
Xico, México Grupo Continental A tiempo completoGrupo Continental Automotriz busca un experto en tecnologías para ocupar el puesto de Jefe de Tecnologías en su zona sur.Requisitos:Ingeniería, Licenciatura afín a TIMínimo 3 años de experiencia en redes y telecomunicacionesResponsabilidades:Supervisar y revisar la elaboración de proyectos tecnológicos organizacionalesAdministrar recursos...
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Contador Financiero SAP en Tecnología de CDMX
hace 3 semanas
Xico, México Reclutamiento En Tecnología A tiempo completoReclutamiento En Tecnología busca Contador Financiero SAPEstamos buscando a un especialista en implementación de SAP FI para nuestro equipo de tecnología en Perisur, Coyoacán, Ciudad de México. El candidato ideal debe tener experiencia en la implementación de SAP FIS4Hana y una sólida formación en finanzas o contabilidad.Sueldo: $55,000 - $65,000...
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Jefe de Tecnologías
hace 4 semanas
Xico, México Jw Marriott Santa Fe A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro hotel, el Jw Marriott Santa Fe, busca un profesional con experiencia en la gestión y mantenimiento de sistemas informáticos para unirse a nuestro equipo. Como Jefe de Tecnologías, serás responsable de diseñar planes preventivos para mantener los equipos y sistemas funcionando correctamente.Entre tus tareas diarias se...
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Jefe de Proyectos Senior en Tecnología
hace 4 semanas
Xico, México Badak Soluciones A tiempo completo**Badak Soluciones busca un Jefe de Proyectos Senior**En Badak Soluciones, estamos comprometidos con la búsqueda de talento y pasión para nuestros proyectos. Nuestro equipo requiere un Jefe de Proyectos Senior que pueda liderar con éxito nuestro proyecto actual.**Requisitos**:Tienes experiencia en gestión de proyectos de desarrollo de aplicaciones, con...
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Jefe de Tecnologías de Información
hace 2 semanas
Xico, México Productora Quimlim A tiempo completoProductora Quimlim, una empresa de manufactura química en vías de desarrollo, busca a un profesional para ocupar el puesto de Jefe de Tecnologías de Información.Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario: Lunes a viernes, turno de 10 horas, con opción a turno mixtoLugar de trabajo: Empleo presencialSe requiere experiencia de 3-5 años en un puesto...
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Jefe de Tecnologías de Información
hace 2 semanas
Xico, México It Hunter A tiempo completoVisión General de la EmpresaImportante empresa latinoamericana busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Tecnologías de Información. El objetivo principal será garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas informáticos dentro de los parámetros de requisitos, especificaciones, costos y plazos.Descripción del PuestoEl...
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Jefe De Barra: Liderazgo y Servicio de Altos Estándares
hace 3 semanas
Xico, México Prestadora De Servicio Mirh A tiempo completoDescubre la oportunidad de crecer en Prestadora De Servicio Mirh, una empresa que busca líderes con pasión por el servicio. Buscamos un Jefe de Barra apasionado que se encargue del funcionamiento eficiente de nuestro restaurante fine dining.Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mesComo Jefe de Barra en nuestra empresa, será responsable de liderar a su equipo...
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Jefe de Servicio de Soporte
hace 2 semanas
Xico, México Db Soluciones A tiempo completoEn DB Soluciones, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Servicio de Soporte. Este cargo es fundamental en nuestra empresa, ya que se encarga de liderar al equipo de centro de soluciones y garantizar la resolución oportuna de casos de servicios de tecnología.Descripción del PuestoNuestro Jefe de Servicio de...
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Jefe de Seguridad de la Información
hace 3 horas
Xico, México Crh Talento En It A tiempo completoEl Jefe de Seguridad de la Información es un profesional responsable de dirigir y coordinar la estrategia de seguridad de la empresa. Este líder tiene la tarea de asegurarse de que la información y la tecnología estén protegidas de posibles riesgos y amenazas. Su objetivo es implementar procedimientos y políticas para garantizar la seguridad de la...
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Xico, México Alia Integrando Talento A tiempo completoEn Alia Integrando Talento, estamos buscando un experto para el cargo de Jefe de Desarrollo de Tecnologías Innovadoras y Estratégicas en nuestro equipo de finanzas. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos profesionales emocionantes y contribuir al crecimiento y innovación en la industria financiera.Nuestro salario estimado para este...
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Administrador de Ventas en Carvajal Tecnología Y Servicios
hace 4 semanas
Xico, México Carvajal Tecnología Y Servicios A tiempo completoCarvajal Tecnología y Servicios se encuentra buscando un profesional calificado para ocupar el puesto de Administrador de Ventas. Se requiere experiencia en ventas de intangibles, como ERP, nómina y software, así como en cadenas de abastecimiento order to pay.El candidato ideal tendrá conocimientos en manejo de levantamiento de necesidades con clientes,...
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Jefe De Servicio Automotriz Post Venta
hace 4 semanas
Xico, México Servicio Central S. A. De C.V. A tiempo completoImagen Motors busca un profesional para ocupar el cargo de Jefe de Servicio Automotriz Post Venta. Esta posición es ideal para aquellos que desean trabajar en un entorno dinámico y crecer dentro de la empresa.Resumen del Cargo:El Jefe de Servicio Automotriz Post Venta es responsable de brindar una asesoría profesional a nuestros clientes al realizar el...
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Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completoResumen: Estamos buscando un experto en control y seguridad de la información para liderar nuestros esfuerzos en tecnología.Sobre nosotros: Grupo Financiero Banorte es una institución líder en el sector financiero mexicano. Buscamos a personas con visión, pasión y compromiso con la excelencia para unirnos a nuestra familia de empleados.Salario: La...
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Jefe de Marketing Estratégico
hace 3 semanas
Xico, México Dispositivos Y Tecnología Médica A tiempo completo**Vacante en Dispositivos y Tecnología Médica: Desarrolla tu carrera como especialista en marketing estratégico.**¿Te apasiona la comunicación y quieres liderar proyectos innovadores? Esta oportunidad es ideal para ti. En Dispositivos y Tecnología Médica, buscamos a un Jefe de Marketing Estratégico que se encargue de desarrollar planes y estrategias...