Especialista en Inteligencia de Datos para Centros de Contacto

hace 2 días


Xico, México Especialistas Contacto Directo Ecd, S.A. De C.V. A tiempo completo

Especialistas Contacto Directo ECD, S.A. de C.V., líder en servicios de atención al cliente, busca a un profesional con habilidades analíticas para unir su equipo.

Salario:

Entre $10,000.00 y $14,000.00 mensuales + bonos

Campus laboral: A 10 minutos de MB Santa Ursula Tlalpan, CDMX

Horario disponible: Lunes a sábado de 02:00 pm a 11:00 pm, descanso el domingo

Objetivos clave:

Monitorear KPIs, crear estrategias para asegurar la entrega de información en áreas operativas, análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center, desarrollo y automatización de reportes para seguimiento de resultados y métricas, administración de bases de datos (SQL, mySQL)

Requisitos imprescindibles:

Licenciatura en Sistemas, Informática, Matemáticas, Actuaria o afín, conocimientos medio/avanzados de SQL y lenguajes de consulta, excelentes habilidades analíticas, experiencia en uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es deseable, conocimiento básico de herramientas de programación

Nuestros beneficios:

Prestaciones de ley, oportunidades de crecimiento profesional, contratación inmediata y directa por la empresa



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  • Xico, México Consultoria Regia Sa De Cv A tiempo completo

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    hace 4 semanas


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