Especialista en Gestión de Reclamaciones Vehiculares

hace 1 mes


León de los Aldama, Guanajuato, México Namai Comercio A tiempo completo

**Sobre la Empresa Namai Comercio**

Nuestra empresa Namai Comercio busca un Especialista en Gestión de Reclamaciones Vehiculares para unirse a nuestro equipo.

**Descripción del Puesto**

El Especialista en Gestión de Reclamaciones Vehiculares es responsable de gestionar y supervisar el proceso de reclamaciones de seguros relacionadas con siniestros vehiculares. Este rol implica coordinar con aseguradoras, ajustadores y clientes para garantizar una resolución eficiente y satisfactoria de los reclamos. El Especialista debe poseer habilidades de organización, atención al detalle y comunicación efectiva para asegurar una experiencia positiva para los clientes y una gestión eficiente de los siniestros.

**Responsabilidades**

Análisis y Reportes:

  • Realizar análisis de datos y generar informes periódicos sobre el rendimiento del departamento de seguimiento de reclamaciones.
  • Control de expendientes vehiculares (placas, permisos, licencias, targetas de circulacion, etc)

Gestión de Reclamaciones:

  • Recepción y registro de reclamaciones de seguros relacionadas con siniestros vehiculares.
  • Coordinación con aseguradoras y ajustadores para evaluar y procesar los reclamos de manera oportuna.
  • Seguimiento constante de los reclamos para garantizar una resolución rápida y satisfactoria

Comunicación con Clientes:

  • Servir como punto de contacto principal para los clientes durante el proceso de reclamación.

Coordinación Interna:

  • Colaborar con otros departamentos internos, como el equipo de ventas, el departamento legal y el departamento de contabilidad

Requisitos:**

  • Educación: Licenciatura
  • Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector de seguros o gestión de reclamaciones.
  • Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.

Detalles del Puesto:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial

Salario:** $15,000.00 al mes



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