Especialista en Soporte Técnico Remoto con Salario Attractivo

hace 9 horas


Monterrey, Nuevo León, México Gostrategy A tiempo completo

Somos un proveedor de dispensadores de combustible, nuestro objetivo es brindar un apoyo técnico excepcional a nuestros clientes vía telefónica. Estamos en búsqueda de talento para la posición de Especialista en Soporte Técnico a Clientes | Remoto.

Objetivos y Responsabilidades

Atender llamadas Inbound de clientes en Estados Unidos.
- Ofrecer asistencia operativa y técnica de primera clase a los usuarios finales de dispensadores y puntos de venta, así como otros productos y servicios relacionados con nuestra empresa.
- Cumplir con los indicadores del departamento en cuanto al tiempo promedio de manejo y la productividad, asegurando una atención ágil y efectiva.
- Mantener altos estándares en cuanto a la calidad de las llamadas y someternos al proceso de auditoría de llamadas para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos y Calificaciones

Competencia en inglés avanzado, requisito indispensable.
- Actitud de servicio al cliente, comprometiéndonos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a equipos o plataformas (Ej. Modems, internet, configuraciones de software) vía telefónica.

Beneficios

Salario bruto: $22,000.00 al mes
- Contratación directa por la empresa.
- Capacitación de 6 semanas - remota - pagada.
- Prestaciones Superiores a la Ley:
Bono de $600 Home Office
Fondo de ahorro 5%
Vales de despensa 5%
Seguro de gastos médicos mayores familiares
Seguro de gastos médicos menores
Seguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.
- Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.
- Horario Full time flexible: Entre 05:00am a 11:00pm
- 2 días de descanso a la semana (uno entre semana y otro en fin de semana)

Otras Informaciones

Tipo de puesto: Tiempo completo
Experiência: Soporte Técnico: 1 año (Obligatorio)
Idioma: Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial



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