Especialista en reclamaciones y deducciones retail: Profesionista clave de gestión de cuentas

hace 2 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México iQor A tiempo completo

En iQor, buscamos un Especialista en Reclamaciones y Deducciones Retail que se una a nuestro equipo de expertos en recuperación de cartera y cuentas por cobrar. Si estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y apasionante, esta es tu oportunidad.

Desarrollo de carrera en iQor

Somos una empresa global con 35,000 empleados en 9 países, dedicada a prestar servicios de recuperación de cartera y cuentas por cobrar. Nuestros clientes son líderes en su sector, y nos estamos expandiendo constantemente. Por eso, estamos buscando personas como tú que quieran ser parte de nuestra aventura y crecer profesionalmente.

Sobre el puesto

Nuestro Especialista en Reclamaciones y Deducciones Retail será responsable de:

  • Registrar, analizar y resolver reclamos y deducciones de los clientes, incluyendo aquellos relacionados con devoluciones y rechazos.
  • Garantizar que las respuestas a los clientes sean dentro del tiempo de respuesta definido por el mercado.
Requisitos del candidato

Para este puesto, necesitamos alguien con:

  • Al menos 2 años de experiencia en manejo de deducciones en cadena.
  • Sólidos conocimientos de cuentas de retail.
  • Experiencia en seguimiento de cobranza, disputas, diferencias y aclaraciones.
  • Habilidad para comunicarse directamente con clientes y gestores.
  • Capacidad para administrar cuentas asignadas con confianza.
  • Conocimientos avanzados de SAP (requerido).
  • Inglés avanzado (requerido). La entrevista se realizará en inglés y se reportará directamente a EUA.
Beneficios

Te ofrecemos:

  • Sueldo base bruto mensual de $20,000.00 antes de impuestos.
  • Bono de productividad mensual de $2,000.00.
  • Jornada de trabajo lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:30 p.m.
  • Seguro de Gastos Médicos Mayores.
  • Seguro de Vida.
  • Vales de despensa mensuales de $700.00.
  • Oportunidad de Home Office a partir del 3er mes.
Zona de trabajo

Tendrás la oportunidad de trabajar en Col. Roma, cerca de Metro Sevilla - Chapultepec.

Cómo postularse

Si te interesa esta oportunidad, envía tu CV y responde a las preguntas de filtrado. Estamos ansiosos por conocer más sobre ti.



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