Técnico de Hardware y Servicio al Cliente

hace 3 semanas


Chihuahua, Chihuahua, México Techpeople A tiempo completo

Aprovecha esta oportunidad para mejorar tu carrera profesional:

Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en iShop Chihuahua Fashion Mall, donde podrás aprovechar tus habilidades técnicas y brindar un excelente servicio al cliente.

Funciones principales:

  • Evaluar las necesidades del cliente cuando llegan a tienda y proporcionar soluciones efectivas.
  • Mantener el enfoque al cliente mientras resuelves temas técnicos y brindas diagnósticos de los productos Apple tanto en Hardware como Software.
  • Colabora con nuestros clientes para mantener relaciones fuertes y convertirte en una pieza clave de nuestro éxito.

Actividades adicionales:

  • Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC.
  • Realizar el armado y desarmado de computadoras.
  • Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.
  • Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.
  • Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.

Requisitos mínimos:

  • Conocimiento en armado y desarmado de computadoras.
  • Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
  • Conocimientos sólidos en hardware y software.
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
  • Pasión por la tecnología y el servicio al cliente.

Beneficios:

  • Salario fijo de $12,000 + bono variable desde $2,100 y esquema de comisiones.
  • Vales de Despensa 10% adicional.
  • Caja de ahorro (opcional) 3er mes de ingreso.
  • Apoio de comedor Sanborns (opcional).
  • Descuentos en grupo Carso.
  • Descuentos Apple.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Certificación por parte de la empresa.

Otros beneficios:

  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple.
  • Salario competitivo y beneficios adicionales.

Nuestro salario estimado anual se basa en el mercado y ronda los $250,000 MXN. Si estás interesado en esta posición, envíanos tu CV por este medio.



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