Analista de Monitoreo TI-Turno nocturno: Especialista en soporte técnico
hace 2 días
Resumen del puesto
Alia Integrando Talento, una institución financiera líder en Valle de Nogalar, busca un Analista de Monitoreo TI con experiencia en soporte técnico para cubrir un turno nocturno. El candidato seleccionado será responsable de garantizar el funcionamiento óptimo de los cajeros automáticos de la red bancaria.
Descripción del trabajo
El analista de monitoreo trabajarán bajo un horario nocturno, desde las 7 pm hasta las 7 am, con dos días laborales y dos días de descanso. Sus funciones principales incluyen:
- Monitoreo de cajeros automáticos: Verificar constantemente el correcto funcionamiento de los cajeros automáticos para identificar posibles fallas o errores.
- Gestión de reportes: Generar reportes detallados sobre fallas operativas o físicas de los cajeros, así como sobre cualquier otro incidente relevante.
- Servicio al cliente: Brindar atención, solucionar problemas y realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes relacionadas con los cajeros automáticos.
- Validación y soporte técnico: Realizar validaciones y brindar soporte técnico de primer nivel para resolver problemas técnicos con los cajeros automáticos.
- Verificación de reportes: Revisar reportes recibidos a través de diferentes medios de comunicación (sistema, llamada telefónica, correo electrónico).
Requisitos del puesto
Para ser considerado para este cargo, el candidato debe tener:
- Escolaridad mínima: Preparatoria concluida o carrera técnica en informática o campo afín.
- Experiencia laboral: Mínimo 6 meses de experiencia en soporte técnico o similar.
Compensación y beneficios
Ofrecemos un sueldo competitivo acorde a la experiencia del candidato, además de prestaciones legales y 100% nómina. Si eres un profesional apasionado por el servicio al cliente y estás dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico, no dudes en postular
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