Asesor de Servicio al Cliente

hace 2 meses


Tijuana, Baja California, México Comercial Cemenquin A tiempo completo

**Comercial Cemenquin**, una empresa sólida con más de **40 años** de experiencia en la elaboración de productos para la construcción, busca un profesional calificado para el puesto de Asesor de Servicio al Cliente, ubicado en Tijuana, B.C.

**Descripción del Puesto.**

Perfil del Candidato:

  • Licenciatura en economía administrativa / ingeniería industrial o en sistemas.

Experiencia laboral:

  • Al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o en empresas retail.

Habilidades y Conocimientos:

  • Excel Avanzado
  • Power Bi

Responsabilidades del Puesto:

  1. El asesor será responsable de mantener un seguimiento constante de las entregas a clientes, captura de pedidos y asegurar el cumplimiento de la oferta de servicio al 100%.

  2. Fungirá como una mesa de control donde todos los pedidos a capturar deberán pasar por ahí, asegurando que los pedidos se capturen en tiempo y forma.

  3. Será responsable del reporteo sobre los tiempos de entrega de los pedidos, fill rates y back order.

  4. Deberá tener una estrecha comunicación con el equipo de las bodegas y planta para tener visibilidad de las fechas de entrega de cada uno de los pedidos.

  5. Será un enlace entre el cliente, vendedores y bodegas.

  6. Deberá llevar seguimiento a clientes sin consumo y deberá ser capaz de generar llamadas en frío a esos clientes para entender el porque de su falta de compra.

  7. También será el responsable de tener toda la información de los clientes actualizada y disponible mediante la colaboración con la fuerza comercial.

**Beneficios del Empleo:**

  • Pago semanal con Nómina Banorte
  • Sin semana de fondo o atraso
  • $360 pesos vales de despensa semanal
  • Contrato directamente con la empresa
  • Prestaciones de ley
  • Aumentos salariales
  • Equipo de computo
  • Equipo celular
  • Descuentos y precios preferenciales
  • Uniformes gratuitos

Salario: El salario varia entre $18,000 a $20,000 mensuales en bruto, según la experiencia y habilidades del candidato.



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