Ingeniero en Soporte de Aplicaciones

hace 1 semana


Xico, México Nuxiba Latam A tiempo completo

En Nuxiba LATAM, nos encontramos en la búsqueda de un profesional Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiencia en soporte técnico, especialmente en SQL y en la administración de sistemas.

Responsabilidades:

Proporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes sociales.

  • Analizar y resolver incidentes relacionados con bases de datos (SQL), sistemas operativos (Windows, Windows Server, Linux) y plataformas Nuxiba.
  • Realizar monitoreo y mantenimiento de los sistemas, aplicar actualizaciones y tareas programadas fuera de horario para minimizar el impacto en los clientes.
  • Documentar, registrar cambios y dar seguimiento a incidentes en el sistema de tickets (CRM).
  • Analizar y solucionar incidentes relacionados con la telefonía de clientes VoIP y SIP.
  • Informar y seguir el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Escalar incidentes según los protocolos establecidos.

Requisitos:

Experiencia práctica con SQL Server, incluyendo sentencias básicas de SQL, consultas entre tablas y manipulación de datos. (Indispensable)

Otras habilidades deseadas:

Educación deseadable: Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.

Experiencia: 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico y atención a clientes en un entorno de Contact Center.

Conocimiento y experiencia en redes.

Experiencia en administración de servidores con sistemas operativos Windows Server.

Familiaridad con telefonía SIP (deseable pero no indispensable).

Manejo intermedio de Microsoft Office.

Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.

Inglés técnico (comprensión de manuales).

Ofrecemos:

Prestaciones superiores a las de ley.

Vales de despensa.

Esquema de trabajo híbrido.

Si estás interesado en esta oportunidad y cumples con los requisitos mencionados, te invitamos a postularte.

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Sueldo: $10, $13,000.00 al mes.

Beneficios:

Vales de despensa.

Tipo de jornada:

Lunes a viernes.

Turno de 8 horas.

Pregunta(s) de postulación:

¿Tienes disponibilidad para ir a visitar a clientes en Naucalpan?

Experiencia:

Microsoft SQL Server: 1 año (Deseable).

Disponibilidad para viajar:

25 % (Deseable).

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03100, Ciudad de México, CDMX.


  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas


    Xico, México Instituto Ingenes A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo de Soporte de Aplicaciones en Instituto Ingenes.Como Soporte de Aplicaciones, serás responsable de atender a usuarios en el manejo de sistemas y aplicaciones, colaborar con áreas de tecnología y negocio para facilitar el cumplimiento y atención de...


  • Xico, México Nuxiba Latam A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nuxiba LATAM estamos buscando un Ingeniero en Soporte de Aplicaciones con experiencia en soporte técnico, especialmente en SQL Server y en la administración de sistemas.ResponsabilidadesProporcionar atención y soporte a los clientes a través de diversos canales, incluyendo teléfono, chat, correo electrónico y redes...


  • Xico, México Giga It A tiempo completo

    **Resumen**Buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Giga IT. El candidato ideal tendrá conocimientos en análisis y resolución de problemas, así como habilidades en comunicación efectiva con clientes y colegas.**Responsabilidades**- Acompañar a los clientes en la resolución de consultas y dudas sobre...


  • Xico, México Vertiv A tiempo completo

    **RESPONSABILIDADES**El Ingeniero de Aplicaciones de Ventas de la empresa Vertiv se encarga de acompañar y dar soporte técnico a los vendedores en las reuniones con clientes, de forma presencial o remota, para obtener información de primera mano de los detalles del requerimiento. Además, se encarga de levantar información en sitio mediante el uso de...


  • Xico, México Trust People A tiempo completo

    En Trust People, estamos buscando a un Ingeniero de Seguridad de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de seguridad. Como Ingeniero de Seguridad de Aplicaciones, serás responsable de promover un ciclo de desarrollo seguro en todas las aplicaciones y desarrollos, garantizando la seguridad de las aplicaciones en las etapas de diseño y desarrollo, y...


  • Xico, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo dinámico te esperan en Sophos Solutions. Buscamos a un Ingeniero de Soporte y Monitoreo con experiencia en infraestructura remota, redes y seguridad.Requisitos del puesto:6 meses a 1 año de experiencia como Analista SOC, dispatcher, analista NOC, ingeniero NOC, soporte técnico, help desk,...


  • Xico, México Latbc A tiempo completo

    Requisitos del puestoEstamos buscando a un ingeniero de sistemas con experiencia en soporte y monitoreo de aplicaciones. El candidato ideal deberá tener conocimientos en servidores web y Java, así como experiencia en seguimiento de tickets y telecomunicaciones.Beneficios del trabajo en LatbcNuestro equipo ofrece un paquete de beneficios atractivos, que...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas


    Xico, México Ids Comercial, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puestoids Comercial, S.A. De C.V. busca un Soporte de Aplicaciones con experiencia en el sector bancario para unirse a nuestro equipo de trabajo remoto en México, CDMX.ResponsabilidadesIdentificar y resolver problemas de aplicaciones en un ambiente productivo.Coordinar la atención de incidentes y problemas con el equipo...


  • Xico, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Alia Integrando Talento busca un Ingeniero de Desarrollo y Soporte para atender a los usuarios de diversas aplicaciones de TI.Se requiere experiencia en solución de problemas relacionados con aplicaciones, hardware y servicios.El candidato debe tener conocimientos avanzados de Office 365 y experiencia en redes TCP/IP, DNS, DHCP y Directorio...


  • Xico, México Excelencia Consultores En Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos un Ingeniero de Soporte y Mantenimiento para unirse a nuestro equipo en Excelencia Consultores En Recursos Humanos. El candidato ideal tendrá experiencia en mantenimiento y soporte técnico de equipos, así como habilidades en idioma inglés avanzado.Responsabilidades:Mantenimiento a equipos de clientes.Soporte técnico.Atención a...

  • Soporte de Aplicaciones

    hace 3 semanas


    Xico, México Estrategia Tecnologica A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Estrategia Tecnológica.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los usuarios de nuestras aplicaciones.Investigar y resolver problemas técnicos en las aplicaciones.Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la...


  • Xico, México Training Talent A tiempo completo

    **Oportunidad de Crecimiento en Training Talent**Buscamos a un ingeniero de soporte y monitoreo para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Con más de 20 años de experiencia en Infraestructura, Redes, Seguridad, Soluciones Cloud y NOC SOC, ofrecemos una gran oportunidad de crecimiento y desarrollo.**Características de la Oferta**- Sueldo de...


  • Xico, México Estrategia Tecnologica A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa dedicada al desarrollo especializado de software y reclutamiento. Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones Java para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener aplicaciones Java de alta calidad.Proporcionar soporte técnico a los usuarios de las...


  • Xico, México Citi A tiempo completo

    Se requiere un Gerente de Soporte de Aplicaciones con experiencia en la administración de personal y habilidades de comunicación escrita y verbal. Debe tener una buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de la propia área de soporte de aplicaciones y ser capaz de aplicar una buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de...


  • Xico, México Selectio Búsqueda Y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **Buscamos a un Especialista en Soporte de Aplicaciones para unirnos a nuestro equipo de Selectio Búsqueda y Gestión S.A. de C.V.****Requisitos**Licenciatura o ingeniería en tecnología de información3 años de experiencia en soporte y administración de aplicaciones web**Responsabilidades**Asegurar la entrega de servicios de TI Core basados en...


  • Xico, México Excelencia Consultores En Recursos Humanos A tiempo completo

    Descripción del PuestoExcelencia Consultores En Recursos Humanos busca un Ingeniero de Soporte y Mantenimiento para unirse a su equipo de tecnología. El candidato ideal tendrá experiencia en el mantenimiento y soporte de equipos y sistemas, así como conocimientos en redes y seguridad.ResponsabilidadesMantenimiento y soporte de equipos y...


  • Xico, México Efyde Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestra gran familia en Efyde Sa De Cv.ResponsabilidadesOfrecer soporte técnico a usuarios atendiendo requerimientos y reportes de incidentes, así como mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de cómputo.Configurar equipos móviles y equipos de cómputo para...


  • Xico, México Selectio Búsqueda Y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Especialista en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Selectio Búsqueda y Gestión S.A. de C.V.ResponsabilidadesAdministrar servidores de aplicaciones y mensajería para garantizar la integridad de los ambientes productivos, DRP y pruebas.Crear y administrar ambientes productivos, DRP, pruebas y...

  • Ingeniero de Aplicaciones

    hace 3 semanas


    Xico, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de Desarrollo de Negocios Digitales. El candidato ideal tendrá experiencia en la coordinación y ejecución de mantenimientos solicitados por usuarios de prevención de fraudes, garantizando el cumplimiento en tiempo y calidad de los desarrollos de las aplicaciones de...


  • Xico, México Vertiv A tiempo completo

    ResponsabilidadesEl Ingeniero de Aplicaciones de Ventas de Vertiv acompañará y dará soporte técnico a los vendedores en las reuniones con clientes, de forma presencial o remota, para obtener información de primera mano de los detalles del requerimiento. También será responsable de levantar información en sitio mediante el uso de herramientas de...