Gerente de Cobranza en Call Center

hace 2 semanas


Xico, México Asecon S.A. De C.V. A tiempo completo

Importante empresa líder en cobranza, Asecon S.A. De C.V., busca un profesional con experiencia como Gerente de Cobranza en Call Center.

Sobre la Compañía

Asecon S.A. De C.V. es una empresa que se enfoca en la gestión de carteras de cobranza, buscando talentos capacitados para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra organización.

Rango Salario

Nuestro rango salarial es competitivo, ofreciendo un sueldo mensual de $8,000, además de un bono de asistencia y puntualidad de $800 y un bono de productividad que puede variar entre $2,000 y $3,000.

Descripción del Puesto

Como Gerente de Cobranza en Call Center, usted será responsable de supervisar las actividades de los ejecutivos de cobranza, asegurando que las estrategias establecidas se cumplan. Será fundamental apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza entre el personal asignado.

Entre sus responsabilidades también estarán:

  • Asegurar el cumplimiento de las estrategias en piso.
  • Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el personal asignado.
  • Cobrar reclamos y hacer seguimiento a los pagos pendientes.
  • Analizar e informar sobre los indicadores clave de desempeño (KPI) relacionados con la productividad y servicio.
  • Motivar al personal para lograr los objetivos del mes.
Habilidades y Calificaciones Requeridas

Para ser considerado para este puesto, debe tener:

  • Bachillerato concluido.
  • Constancia de situación fiscal actualizada.
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año como Supervisor de cartera de cobranza en call center.
  • Manejo de marcador predictivo.
Beneficios

Nuestra empresa ofrece una variedad de beneficios para mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, incluyendo:

  • Prestaciones de ley IMSS desde el primer día de incorporación.
  • Prestaciones superiores a la ley (Seguro de vida, gastos funerarios, descuentos en establecimientos).
  • Horarios flexibles: 8:00 a 16:30; 12:00 a 20:30 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:30.
  • Plan mascota, plan visión y plan dental.


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