Técnico de Soporte de TI II, Operaciones de Amazon

hace 1 mes


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo
Sobre la operación

Amazon Operations es el corazón del negocio de Amazon. Nuestra velocidad, precisión y servicio excepcional nos han convertido en líderes en la industria. Nuestros centros de distribución entregan decenas de miles de productos a cientos de países en todo el mundo, todos los días. El equipo de Soporte de TI de Operaciones de Amazon brinda soporte continuo a las operaciones de Amazon como una pieza vital del rompecabezas. Estamos buscando personas motivadas para asumir nuevos desafíos y motivar a los equipos para fomentar soluciones a los obstáculos que enfrentamos. Juntos, nos hacemos cargo de lo que hacemos, ya sea respaldando la infraestructura de TI, desarrollando nuevas tecnologías internamente, lanzando una nueva instalación de Amazon Operations o deleitando a nuestros clientes entregándoles paquetes directamente.

Responsabilidades clave

Las responsabilidades incluyen, pero no se limitan a:

- Asignación, mantenimiento y solución de problemas de equipos de TI utilizados en las instalaciones de Amazon Operations.

- Maneja solicitudes y procedimientos de soporte a través de la red.

- Colaborar en la formación de nuevos empleados.
- Aprendizaje continuo de nuevas tecnologías.

- Capacidad para dar soporte a clientes desde múltiples edificios en el área, así como a clientes remotos.

Requisitos básicos

- 1+ años de experiencia en un entorno corporativo con soporte de Windows, Mac o Linux.
- Experiencia en la resolución de problemas de sistemas integrados e interdependientes.
- Experiencia en el mantenimiento de impresoras térmicas Zebra, la resolución de problemas de clientes finales, PCs, escáneres y terminales portátiles.

Requisitos preferidos

- Certificaciones CompTIA A+, CompTIA Network+, Cisco/CCNA, Linux (Redhat), Microsoft hardware (instalación), AWS o otras certificaciones relevantes para la industria.
- Experiencia en un entorno dinámico con un alto grado de servicio al cliente.

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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Técnico/a de Operaciones para apoyar a Amazon Data Services MX, S. de en la gestión de nuestros centros de datos. Como Técnico/a de Operaciones, tendrás la oportunidad de ser responsable de supervisar el mantenimiento de todos los equipos eléctricos, mecánicos y de seguridad dentro del centro de...


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    **Descripción del puesto**:En Compusof México, S.A. De C.V., estamos buscando a un Analista de soporte técnico en línea experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. **Responsabilidades**:Registrar y actualizar los incidentes en el sistema de gestión de la mesa de servicio.Realizar la resolución de problemas para los incidentes...


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  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Compusof México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Resumen del puesto:Somos una empresa de tecnología que busca un analista de seguimiento para brindar soporte técnico a nuestros clientes.