Gerente de Atención al Cliente Remoto

hace 2 semanas


Zapopan, Jalisco, México Venteks A tiempo completo

Somos una empresa innovadora en diseño electrónico y desarrollo de soluciones tecnológicas. En Venteks, nos enfocamos en ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.

**Información sobre la posición**:

Nuestro equipo está buscando un Gerente de Atención al Cliente Remoto para unirse a nuestra plantilla de profesionales. En esta posición, serás responsable de monitorear la eficiencia de los procedimientos y el desempeño del equipo, planificar y coordinar las plataformas de atención al cliente y gestionar los recursos para garantizar el funcionamiento efectivo del centro de contacto.

**Requisitos y habilidades**:

Para este puesto, requerimos:

  • Mínima experiencia de 1 año como supervisor de call center o soporte.
  • Conocimiento de bases de datos y sistemas operativos.
  • Habilidad para usar herramientas de gestión de tickets, preferiblemente Freshdesk.

**Responsabilidades**:

  • Monitorear y evaluar el desempeño del equipo y los procedimientos.
  • Planificar y coordinar la atención al cliente a través de múltiples canales (correo electrónico, chat, llamadas).
  • Atender y resolver solicitudes y quejas de clientes y proveedores.
  • Capacitar y desarrollar al personal en procesos y sistemas utilizados.
  • Emitir informes diarios, semanales y mensuales sobre el estado de las tareas y tickets.
  • Resolucionar conflictos y problemas de desempeño.

**Beneficios y condiciones laborales**:

En Venteks, te ofrecemos:

  • Horario laboral flexible con 44 horas semanales.
  • Trabajo remoto híbrido (80% trabajo desde casa).
  • Sueldo base de $14,000 pesos mensuales.
  • Bonos de desempeño hasta $1,000 pesos mensuales.
  • Ayuda estudiantil hasta $1,500 pesos mensuales.
  • Comedor y seguro médico incluido.
  • Ubicación en Col. Chapalita, Zapopan.

**¿Qué esperamos de ti?**:

Si eres una persona motivada, con experiencia en supervisión y manejo de equipos, estamos ansiosos por conocerte. No dudes en enviar tu CV y carta de presentación para integrarte a nuestro equipo.


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    Buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente en nuestra empresa, Programacion Comercial Aplicada, S.A. De C.V.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en atención al clienteEscolaridad: Licenciatura concluida (deseable)Responsabilidades:Atención al cliente y ventas B2BSeguimiento a pedidosManejo de base de...


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    **Vacante en Easytrack - Santa Margarita -Zapopan, Jalisco**¿Buscas una oportunidad emocionante para desarrollarte?Estamos buscando un Gerente de Servicio Al Cliente para nuestro equipo.**Descripción del trabajo:**Nuestro equipo busca a alguien con experiencia en servicio al cliente que sepa brindar la mejor asistencia posible a nuestros clientes. Serás...


  • Zapopan, Jalisco, México We Care Products A tiempo completo

    En We Care Products, empresa líder en venta y distribución de desechables biodegradables y compostables, buscamos un Gerente de Atención al Cliente para nuestro canal de distribución Retail.Resumen del puesto:El/la Gerente de Atención al Cliente será responsable de monitorear los portales de cadenas de autoservicio, seguir el seguimiento puntual de...


  • Zapopan, Jalisco, México Cti Call A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos Cti Call, una empresa líder en el sector de los centros de contacto. Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente para nuestra sucursal en Zapopan, Jalisco.**Sobre Nosotros:**Cti Call es una empresa establecida que ofrece servicios de atención al cliente de alta calidad. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia...


  • Zapopan, Jalisco, México Industronic A tiempo completo

    **Objetivo**:Cumplir con las necesidades de nuestros clientes a través de la venta de productos y servicios, manteniendo una comunicación constante con ellos.**Funciones Específicas**:Recepción de llamadas, chats y correos de los clientes.Identificar el requerimiento real de los clientes.Proporcionar la información necesaria al cliente acerca del...


  • Zapopan, Jalisco, México Toka A tiempo completo

    **TOKA INTERNACIONAL EMPRESA DEDICADA A MEDIOS DE PAGO SOLICITA:**Buscamos un profesional dedicado y motivado para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.**Responsabilidades:**Atender a los clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y redes sociales.Respondar a solicitudes y quejas de los clientes de manera efectiva.Resolver...


  • Zapopan, Jalisco, México Officemax Sucursal Patria A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de Atención al Cliente motivado para unirse a nuestro equipo en Officemax Sucursal Patria.Entre tus responsabilidades estarán:Atender al cliente con atención y dedicaciónColaborar con el equipo de supervisión para mejorar la satisfacción del clienteApoyar en la gestión de inventarios y suministrosAsistir en la impresión, copiado y...


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