Representante de Atención al Cliente Bilingüe

hace 7 días


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Gidas A tiempo completo

**Vacante en Gidas, Querétaro**

**Descripción del puesto**

Nuestra empresa busca un Representante de Atención al Cliente Bilingüe con experiencia en llamadas telefónicas y conocimientos en seguros para atender a los clientes y gestionar sus reclamaciones.

**Responsabilidades**

- Realizar llamadas telefónicas a los clientes para informarles sobre coberturas y seguimiento de reclamaciones.
- Analizar y dar seguimiento a los casos generados, documentando los servicios en las plataformas indicadas por la compañía y el cliente.
- Cerciorarse que cada uno de los casos sea resuelto y realizar llamadas de seguimiento a los clientes para validar el estatus.

**Requisitos**:

- Bachillerato concluido, preferentemente Licenciatura trunca.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, call center (preferentemente en seguros).
- Conocimientos intermedios o avanzados en portugués.

**Ofrecemos**

- Bono de productividad.
- Aguinaldo de 30 días.
- Fondo de ahorro.
- Plan de pensiones.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores. Lunes a viernes, 2 días de descanso.

**Nivel de educación deseada**: Media Superior

**Nivel de experiencia deseada**: Nivel Medio

**Función departamental**: Atención al cliente

**Industria**: Seguros / Aseguradora

**Habilidades**: Facilidad de palabra, trabajo en equipo, servicio al cliente



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