Lider del Equipo de Atención al Cliente

hace 17 horas


Monterrey, Nuevo León, México Clínicas Del Azúcar A tiempo completo

Conocenos

Clínicas del Azúcar busca un profesional con habilidades de liderazgo y comunicación para ocupar el puesto de Lider del Equipo de Atención al Cliente.

Sobre la Vacante

La vacante se encuentra en nuestro centro de atención al cliente, donde nuestros agentes trabajan arduamente para brindar asistencia a nuestros pacientes.

Requisitos Fundamentales

  • Habilidad excepcional para comunicarse de manera clara y eficaz.
  • Organización sólida y detalles atentos.
  • Experiencia previa en roles de supervisión o administrativos similares.
  • Buen conocimiento de sistemas de gestión de citas o software relacionado.
  • Capacidad de trabajar en equipo.

Actividades Principales

  1. Supervisar a los agentes y asegurarse que estén cumpliendo con las expectativas del equipo.
  2. Gestionar horarios y agendas para garantizar disponibilidad de cita.
  3. Comunicarse con pacientes sobre citas programadas, confirmadas y recordatorios cuando sea necesario.
  4. Mantener registros precisos de citas programadas, canceladas o reprogramadas y cualquier información relevante de pacientes.
  5. Identificar oportunidades de mejora en procesos de programación de citas y proponer soluciones para aumentar eficiencia y satisfacción de pacientes.
  6. Reportar KPIs sobre el programa de citas.
  7. Coordinar con otros departamentos o equipos para asegurar recursos necesarios para cada cita.

Atracciones Laborales

  • Sueldo base mensual fijo.
  • Bonificaciones mensuales por logros y objetivos.
  • Prestaciones legales completas, IMSS desde inicio.
  • Capacitación continua.
  • Crecimiento laboral.
  • Buen ambiente laboral.

Más Información Sobre el Puesto

Tipo de puesto: Tiempo completo.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes.

Horario:

Incluye fines de semana.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.



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  • Líder de Equipo de NOC

    hace 4 semanas


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  • Gerente De Sucursal

    hace 16 horas


    Monterrey, Nuevo León, México Financiera Lider A tiempo completo

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  • Líder de Equipo

    hace 3 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Desarrolladora Y Administradora De Comunidades Sustentables Sc A tiempo completo

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  • Monterrey, Nuevo León, México Mercado De La Soldadura Del Sureste Sa De Cv A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mercado de la Soldadura del Sureste, empresa líder en el suministro de indirectos para la industria Petroquímica, Metalúrgica y De Construcción.Las responsabilidades del puesto incluyen:Seguimiento oportuno a las cotizaciones para el cierre de la venta.Proveer soluciones...

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    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Desarrolladora Y Administradora De Comunidades Sustentables Sc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado como Líder de Equipo para unirse a nuestro equipo de trabajo social en campo. En esta posición, serás responsable de la supervisión y coordinación del equipo, así como la administración de recursos humanos y la capacitación de líderes.Responsabilidades:Revisión de cuentas bimestrales de...

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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Empacadora De Carnes Del Poniente. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales para brindar soporte a nuestros clientes y resolver sus inquietudes de manera eficiente.ResponsabilidadesCotizar pedidos y brindar soporte a los...

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    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Desarrolladora Y Administradora De Comunidades Sustentables Sc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Equipo en nuestra empresa Desarrolladora Y Administradora De Comunidades Sustentables Sc. En este rol, serás responsable de supervisar el equipo de trabajo social en campo y administrar el recurso humano, capacitando y formando líderes y cumpliendo con...


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