Analista de Servicio al Cliente

hace 17 horas

Xico, México Zoetis A tiempo completo
Descripción del Puesto

El Analista de Servicio al Cliente es un profesional clave en Zoetis, responsable de brindar soporte a los clientes externos e internos en la captura de órdenes de venta y dar seguimiento hasta la entrega de órdenes de compra. Este profesional debe mantener una estrecha comunicación con los clientes para apoyar en otorgar soluciones a sus necesidades y/o canalizándolas a las áreas correspondientes.

Entre las principales funciones de este puesto se encuentran:

Funciones Principales
  1. Atención al Cliente
    El Analista de Servicio al Cliente mantiene comunicación estrecha con los clientes ofreciendo soluciones a sus necesidades respecto a la facturación, embarques, dudas de precios, promociones, inventarios, caducidades, etc.
  2. Captura y Seguimiento de Órdenes de Venta
    El Analista de Servicio al Cliente ejecuta la captura de órdenes de venta en el ERP de forma correcta y sin errores, dando seguimiento hasta la entrega de cada pedido y asegurando el nivel de servicio comprometido con nuestros clientes.
  3. Generación de Reportes
    El Analista de Servicio al Cliente genera reportes en el ERP (SAP o similares) para análisis y validación de órdenes, productos en faltantes, estatus de órdenes, información de venta confirmada, etc.
  4. Generación de Órdenes de Rechazos y Devoluciones
    El Analista de Servicio al Cliente captura en el ERP (SAP o similares) los rechazos y devoluciones que se requieran dentro del proceso de facturación y mantiene comunicados a sus clientes internos y externos sobre el seguimiento de los RMA's (Return Material Authorization) hasta su conclusión.
  5. Validación de Precios y Condiciones Comerciales
    El Analista de Servicio al Cliente es responsable por validar los precios y condiciones comerciales que se cargan en sistema y mantener una bitácora de los mismos.

  • Asesor Bilingüe de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos y Beneficios**• Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) 100% de atención a clientes de Servicio al Cliente / Call Center.• La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano / De centro a sur de la CDMX.• Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pm.• **DESCANSA...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos y Beneficios**• Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) 100% de atención a clientes de Servicio al Cliente / Call Center.• La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro-sur de la Ciudad de México.• Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pm, con...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos y Beneficios**• Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) 100% de atención a clientes en una empresa líder en servicio al cliente.• La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en el centro-sur de la Ciudad de México.• Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos y Beneficios**• Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) 100% de atención a clientes de la empresa Servicio al cliente / Call Center.• La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano / De centro a sur de la CDMX.• Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pm.•...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio al cliente / Call center****Descripción del puesto:**Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) que brindan atención al cliente de manera eficiente y profesional.**Responsabilidades:**Atender a clientes de manera efectiva y respetuosa.Responder a consultas y resolver problemas de manera oportuna.Proporcionar...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos y Beneficios**• Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) 100% dedicados a la atención al cliente• Labora en una zona con fácil acceso a transporte público, a 10 minutos de la estación de metro Chabacano• Trabajo a 5 días a la semana, de 12:00 pm a 9:00 pm, con descanso los...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos y Beneficios**• Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) 100% dedicados a la atención al cliente• Labora en una zona con fácil acceso a transporte público, a 10 minutos de la estación de metro Chabacano• Trabajo a tiempo completo, 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos y Beneficios**• Forma parte del equipo de asesores bilingües (inglés) 100% dedicados a la atención al cliente.• La zona de trabajo es accesible en transporte público, a 10 minutos de la estación de metro Chabacano.• Labora 5 días a la semana de 12:00 pm a 9:00 pm, con descanso los...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos para el puesto:****Hablar y escribir en inglés intermedio-avanzado****Tener documentos en regla****Ser mayor de edad****Contar con bachillerato trunco (comprobable) en adelante****Beneficios del trabajo:****Sueldo base mensual de $9,000.00 NETO****Bono por idioma (inglés)****Bono por...

  • Asesor Bilingüe para Servicio al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    **Vacante en Servicio al Cliente / Call Center****Requisitos para el puesto:****Hablar y escribir en inglés intermedio-avanzado****Tener documentos en regla****Ser mayor de edad****Contar con bachillerato trunco (comprobable) en adelante****Beneficios del trabajo:****Sueldo base mensual de $9,000.00 NETO****Bono por idioma (inglés)****Bono por...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos y servicios. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la CDMX.", "ul": ["Sueldo base mensual $6,223.00 NETO", "Contarás con tu...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos y servicios. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la zona de Álvaro Obregón, Ciudad de México.", "ul": [{"li": "Sueldo...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos y servicios. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la zona de centro-sur de la CDMX.", "ul": [{"li": "Sueldo base mensual...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente****Descripción del puesto:**Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de redes sociales.**Responsabilidades:**• Brindar información y responder dudas de los...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar solamente información o responder dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc.", "ul": [{"li": "Sueldo base mensual...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente****Descripción del Puesto:**Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás desarrollar tus habilidades en resolución de problemas y atención al público.**Responsabilidades:**• Brinda información y responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas a los...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar solamente información o responder dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de redes sociales, sobre tinacos, cisternas, filtros, etc.", "ul": [{"li": "Sueldo base mensual...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Sgga Analista De Negocios S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoSGGA Analista de Negocios S.A de C.V busca un profesional para el puesto de Agente Telefónico de Atención al Cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en el área de atención al cliente y será capaz de brindar una excelente experiencia al cliente a través de la resolución de problemas y la atención...

  • Analista de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Logistica Almacenaje Y Distribución Avior S.A. De C.V A tiempo completo

    Logistica Almacenaje Y Distribución Avior S.A. De C.V, una empresa líder en almacenaje, busca un profesional con habilidades excepcionales para ocupar el puesto de Analista de Servicio al Cliente.Las actividades principales incluyen:Atención al cliente: responder a las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas...

  • Analista de Servicio a Clientes Financieros

    hace 4 semanas

    Xico, México Rocketship Lt A tiempo completo

    **Sobre Rocketship LT**Somos una empresa innovadora que busca expertos en atención al cliente para ayudar a las empresas a mejorar su servicio y aumentar su eficiencia.**Nuestro equipo**Buscamos un Analista de Servicio a Clientes Financieros para unirse a nuestro equipo de expertos en atención al cliente. Este profesional será responsable de brindar un...