Técnico de Servicio al Cliente con Experiencia

hace 3 semanas


Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

En Talento Estratégico, buscamos a un profesional con experiencia en soporte técnico remoto para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente.

Sobre la función:

Nuestro Service Desk es una área clave donde ofrecemos apoyo técnico a nuestras ubicaciones en Puerto Rico y Panamá a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en línea.

Responsabilidades:

  • Brindar atención y servicio al cliente a través de diferentes canales.
  • Monitorear los tickets y solicitudes de atención para proporcionar soluciones efectivas.
  • Diseñar y documentar soluciones de problemas en el sistema para futuras referencias.

Esfuerzo de soporte:

  • Llevar a cabo funciones dentro de un turno rotativo, que incluye horarios matutinos, vespertinos y nocturnos.
  • Atender llamadas telefónicas y responder preguntas del cliente de manera oportuna.

Requisitos previos:

  • 6 meses o más de experiencia brindando soporte técnico remoto (incluyendo prácticas profesionales).
  • Conocimientos en soporte técnico o sistemas operativos.
  • Disponibilidad flexible para trabajar turnos rotativos.

Beneficios:

  • Sueldo mensual de $8,000.00 brutos.
  • Días económicos, prestaciones de ley, vale de alimentación y fondo de ahorro.
  • Contratación inmediata.

Acerca de nosotros:

Talento Estratégico es un líder en servicios de tecnología que busca profesionales dedicados a brindar servicios excepcionales a nuestros clientes. Nuestros valores se centran en la calidad, la innovación y el compromiso con nuestros colaboradores.



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