Asistente Administrativo de Atención al Público

hace 7 días


San Miguel de Allende, Guanajuato, México Erlika Soluciones Médicas A tiempo completo

Resumen del Puesto


Buscamos un asistente administrativo de atención al público apasionado por brindar experiencias excepcionales a nuestros pacientes en el consultorio médico de Erlika Soluciones Médicas.


Responsabilidades:



  • Recepción y registro de pacientes, incluyendo su información personal y demográfica.
  • Atención personalizada a los pacientes a través de teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
  • Coordinación y gestión de citas entre pacientes, médicos y hospitales, asegurando que se cumplan las valoraciones preoperatorias, radiografías, laboratorios y resonancias magnéticas programadas.
  • Confirmación de citas y notificación a los pacientes sobre cambios o cancelaciones.
  • Captación de nuevos pacientes en la recepción del hospital.
  • Cobros de consultas y facturación según lo establecido.
  • Actualización diaria de los datos de documentos de consulta (atendidos, reagendados, cancelados).
  • Recepción y procesamiento de paquetes y recados para el consultorio.
  • Mantenimiento del área de trabajo ordenado y limpio.
  • Escribir y mantener actualizados los registros de cirugías en Excel.
  • Subir datos iniciales de los pacientes en MedicalFile, Google Contactos y el teléfono del consultorio.
  • Pedir constancias de situación fiscal a pacientes que requieren facturas y subir los datos correspondientes.
  • Mandar a lavar las sábanas y batas del consultorio.
  • Arreglo de la minifarmacia, incluyendo el acomodo de medicamentos entregados por representantes y la revisión de caducados.
  • Solicitud de estudios para pacientes antes de la consulta.
  • Cobro de honorarios para cirugías y agendar citas con pacientes.
  • Agenda de pacientes vistos en urgencias.
  • Revisar mensajes en Facebook e Ig Consultorio, Doctoralia.
  • Mantener su área de trabajo limpia y organizada.


Requisitos del Puesto


El candidato ideal debe tener experiencia previa en recepción y preferiblemente haber trabajado en un entorno de atención médica. Es fundamental dominar inglés, ya que se requiere comunicarse efectivamente con pacientes extranjeros.



Beneficios



  • Día de enfermedad
  • Opción a contrato indefinido
  • Teléfono de la empresa


Salario


A partir de $8,000.00 al mes.



Lugar de Trabajo


Trabajo en persona en nuestro consultorio médico ubicado en [lugar].



Contacto


No se requiere contacto adicional.



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