Gerente de Atención al Cliente y Resolución de Siniestros
hace 1 semana
¿Buscas un desafío emocionante en la industria de bebidas?
GEPP, una empresa líder en México, busca a un Gerente de Atención al Cliente y Resolución de Siniestros para unirse a nuestro equipo.
Sobre nosotros:
Nos dedicamos a la fabricación, distribución y venta de bebidas de alta calidad. Estamos comprometidos con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
Descripción del puesto:
El candidato seleccionado será responsable de supervisar y monitorear los procesos de atención al cliente y resolución de siniestros en todas nuestras sucursales.
Responsabilidades:
- Mantenimiento de la calidad del trabajo de los especialistas en siniestros.
- Ayuda al personal de atención al cliente en el manejo de reclamos.
- Gestión de problemas y mantenimiento de registros precisos.
- Colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Informes semanales sobre el rendimiento y mejoras necesarias.
Habilidades y requisitos:
- Excelentes habilidades de liderazgo.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimientos exhaustivos de los procesos de seguros y siniestros.
- Habilidades de comunicación excelentes.
- Flexibilidad de horario.
Educación y experiencia:
- Título universitario en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
- Mínimo 3 años de experiencia en puestos similares.
Cómo aplicar:
Contacta con nosotros mediante correo electrónico o por teléfono para enviar tu currículum y solicitud.
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