Asesor de Ventas y Atención al Cliente

hace 7 días


Culiacán, Sinaloa, México Monferrato A tiempo completo

Descripción del Puesto:

El Asesor de Ventas y Atención al Cliente del Monferrato será responsable de generar ingresos para el salón de eventos a través de la venta de servicios y paquetes de eventos. Este rol incluye la gestión de clientes, la planificación y coordinación de eventos, y la colaboración con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales:

Generación de Ventas:

Identificar y captar nuevos clientes a través de llamadas en frío, visitas a empresas y otros métodos.

Presentar los servicios y paquetes del salón de eventos a los clientes potenciales de manera atractiva y convincente.

Negociar precios y términos con los clientes para cerrar ventas de manera efectiva.

Gestión de Relaciones con Clientes:

Mantener y fortalecer las relaciones con los clientes actuales para fomentar la repetición de negocios.

Brindar atención personalizada a cada cliente, asegurando que sus necesidades y expectativas sean comprendidas y cumplidas.

Planificación y Coordinación de Eventos:

Trabajar de cerca con los clientes para planificar y coordinar todos los detalles de sus eventos, asegurando que todo se ejecute de acuerdo con sus especificaciones.

Colaborar con otros departamentos, como catering, decoración y tecnología, para garantizar una ejecución fluida del evento.

Seguimiento Post-evento:

Realizar encuestas de satisfacción del cliente después del evento y recopilar comentarios para mejorar los servicios.

Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la tasa de retorno de los clientes.

Administración y Reportes:

Mantener registros precisos de todas las interacciones con clientes y ventas realizadas.

Preparar informes de ventas y previsiones para la gerencia.

Habilidades y Cualificaciones Requeridas:

Experiencia en Ventas: Mínimo de 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en la industria de eventos, hotelería o servicios relacionados.

Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de persuadir y negociar eficazmente.

Orientación al Cliente: Fuertes habilidades interpersonales y de servicio al cliente, con un enfoque en la satisfacción del cliente.

Organización y Gestión del Tiempo: Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos establecidos.

Conocimiento de Software de CRM: Familiaridad con herramientas de gestión de relaciones con clientes y software de ventas.

Actitud Proactiva y Positiva: Proactivo en la identificación de oportunidades de ventas y en la resolución de problemas.

Beneficios:

Salario base competitivo más comisiones por ventas.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Capacitación continua en ventas y planificación de eventos.

Tipo de Puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12, $16,000.00 al mes

Lugar de Trabajo: Empleo presencial



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