Arquitecto de Procesos de Negocio

hace 4 semanas

Toluca, México Sealed Air Corporation A tiempo completo
¿Qué es el rol de Arquitecto de Procesos de Oportunidad a Cobro en Sealed Air?

El Arquitecto de Procesos de Oportunidad a Cobro en Sealed Air es responsable de diseñar y optimizar los procesos de O2C de principio a fin dentro de la organización. Este rol se centra en crear una arquitectura de procesos eficiente, escalable e integrada que mejore la experiencia del cliente y promueva la excelencia operativa en los canales de comercio digital y no digital.

Responsabilidades del rol
  • Diseñar y mantener una arquitectura de procesos O2C escalable y centrada en el cliente, alineada con los objetivos del negocio.
  • Liderar la implementación e integración de nuevos procesos O2C con los flujos de trabajo existentes.
  • Alinear los procesos O2C con los objetivos estratégicos de la organización e identificar oportunidades de innovación.
  • Colaborar estrechamente con los principales interesados para comprender sus necesidades y asegurar el consenso en el diseño de procesos.
  • Establecer métricas y realizar revisiones periódicas para monitorear y mejorar la efectividad de los procesos O2C.
  • Ejecutar planes de gestión del cambio y proporcionar capacitación sobre nuevos procesos y herramientas.
  • Liderar iniciativas para mejorar la eficiencia, calidad y desempeño de los procesos O2C.
  • Mantener una documentación completa de los procesos O2C y preparar informes sobre los resultados de los proyectos.
Requisitos del candidato
  • Experiencia en cualquier ERP, como Salesforce, SAP, Oracle, etc.
  • Inglés avanzado conversacional (no negociable)
  • Experiencia en arquitectura de procesos, diseño de procesos o un rol similar, preferiblemente dentro del dominio O2C.
  • Conocimiento de los procesos O2C, incluyendo ventas, gestión de pedidos, facturación y cuentas por cobrar.
  • Capacidad para liderar proyectos de mejora y transformación de procesos.
  • Dominio de técnicas y herramientas de modelado de procesos (por ejemplo, BPMN, UML, Visio).
  • Se prefiere experiencia con herramientas y tecnologías de automatización de procesos.

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