Representante de Servicio al Cliente especializado en resolución de problemas

hace 1 semana


Puebla, Puebla, México Skf A tiempo completo

Resumen del puesto:

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Skf busca un Representante de Servicio al Cliente para su equipo.

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Sobre el trabajo:

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Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de brindar atención y servicio de alta calidad a nuestros clientes, incluyendo la administración de carteras de clientes, el manejo de órdenes de compra, la administración de portales de clientes y el envío de ASN.

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Específicas actividades:

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1. Atención y servicio al cliente: brindar respuestas efectivas y resolver problemas de manera eficiente.

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2. Administración de carteras de clientes: mantener actualizadas las informaciones de los clientes y gestionar sus solicitudes.

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3. Manejo de órdenes de compra: revisar y aprobar órdenes de compra, así como gestionar su cumplimiento.

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4. Administración de portales de clientes: garantizar que los portales estén actualizados y funcionen correctamente.

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5. Envió de ASN: enviar confirmaciones de recepción a los clientes.

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Competencias clave:

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1. Orientación al servicio: priorizar la satisfacción del cliente.

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2. Comunicación efectiva: comunicarse claramente y de manera respetuosa con clientes y colegas.

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3. Trabajo en equipo: colaborar con otros departamentos para lograr objetivos comunes.

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Experiencia requerida:

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Se requiere experiencia previa en Customer Service en la industria automotriz.

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Idioma:

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Inglés conversacional es obligatorio.

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Contrato:

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El contrato será por 12 meses a tiempo completo.

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Sueldo:

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El salario será de $24,000 a $36,000 anuales.

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Tipo de jornada:

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La jornada laboral será de lunes a viernes.



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