Asistente de Atención Al Cliente Totalplay

hace 2 semanas


Xico, México Totalplay A tiempo completo

**Totalplay**: Líder en Telecomunicaciones busca a un profesional para este puesto

**Descripción del Puesto**:

    Se requiere un Asistente de Atención al Cliente con experiencia mínima de 1 año en call center y atención al cliente, quien atenderá llamadas telefónicas enfocado al servicio de TotalShop. El objetivo es identificar la problemática del cliente, registrar los registros previos a su interacción y desarrollar propuestas de conciliación para dar una solución efectiva.

    Para esta posición se espera que el candidato siga los procedimientos establecidos por la empresa para el manejo de quejas y sugestiones, cumpla con las metas de retención de clientes y analice los motivos detrás de las objeciones para implementar cambios positivos en la experiencia del cliente.

    Además, deberá realizar un seguimiento personalizado al cumplimiento de los acuerdos y mantener actualizada la base de datos con información relevante sobre el comportamiento de las quejas y sus motivos.

**Requisitos**:

    - Experiencia mínima de 1 año en call center y atención al cliente.
    - Manejo intermedio de Office.
    - Buena redacción y comunicación verbal y escrita.
    - Experiencia preferentemente en retención de clientes, manejo de objeciones y análisis de datos.

**Beneficios:**

    La remuneración mensual será de $6,225 + bono variable hasta de $3,500 + comisiones no topadas. Se ofrece capacitación pagada y prestaciones de ley.

**Turno y Horario:**
Lunes a Sábado, turno vespertino de 12:00 a 18:00 horas



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    En Totalplay, estamos comprometidos con ofrecer la mejor atención al cliente y oportunidades de crecimiento para nuestros empleados. Si te apasiona la ventas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad ideal.Sueldo: $7,470.00 - $12,000.00 mensualesBeneficios:Aumentos salariales regularesDescuentos y precios preferenciales en nuestros serviciosPrograma...


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    En Totalplay, empresa líder en el sector de telecomunicaciones, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico remoto para integrarse a nuestro equipo.Tu misión será brindar atención y apoyo técnico a nuestros clientes, garantizando una experiencia óptima y satisfactoria. Algunos beneficios que nos definieron como una empresa única...


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    **Vacante en Totalplay Álvaro Obregón, Ciudad de México**Requisitos:Bachillerato (Certificado)6 meses a 1 año de experiencia en Call CenterConstancia de Situación Fiscal (Actualizada)Funciones:Atención a cliente interno y externo para soporte técnico (No ventas, cobranza)Seguimiento a ordenes de servicio e instalacionesConocimientos:Paquetería...


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    En Totalplay, estamos buscando un colaborador apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gestor de Cobranza Domiciliaria.Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que se comprometa con este propósito.**Requisitos previos:**- Licencia de conducir tipo A1 vigente- Experiencia en...


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    En Totalplay, estamos buscando a un profesional apasionado por la excelencia para ocupar el cargo de Director de Centro de Contacto. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en la industria de entretenimiento.Sueldo: El salario base para este cargo es de $11,500.00 al mes, lo que nos coloca...


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