Asistente de Atención Al Cliente Totalplay
hace 2 semanas
**Totalplay**: Líder en Telecomunicaciones busca a un profesional para este puesto
**Descripción del Puesto**:
Se requiere un Asistente de Atención al Cliente con experiencia mínima de 1 año en call center y atención al cliente, quien atenderá llamadas telefónicas enfocado al servicio de TotalShop. El objetivo es identificar la problemática del cliente, registrar los registros previos a su interacción y desarrollar propuestas de conciliación para dar una solución efectiva.
Para esta posición se espera que el candidato siga los procedimientos establecidos por la empresa para el manejo de quejas y sugestiones, cumpla con las metas de retención de clientes y analice los motivos detrás de las objeciones para implementar cambios positivos en la experiencia del cliente.
Además, deberá realizar un seguimiento personalizado al cumplimiento de los acuerdos y mantener actualizada la base de datos con información relevante sobre el comportamiento de las quejas y sus motivos.
**Requisitos**:
- Experiencia mínima de 1 año en call center y atención al cliente.
- Manejo intermedio de Office.
- Buena redacción y comunicación verbal y escrita.
- Experiencia preferentemente en retención de clientes, manejo de objeciones y análisis de datos.
**Beneficios:**
La remuneración mensual será de $6,225 + bono variable hasta de $3,500 + comisiones no topadas. Se ofrece capacitación pagada y prestaciones de ley.
**Turno y Horario:**
Lunes a Sábado, turno vespertino de 12:00 a 18:00 horas
-
Asistente de Ventas en Totalplay
hace 3 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoInformación del PuestoEl puesto de Asistente de Ventas en Totalplay es una excelente oportunidad para personas con experiencia en ventas y atención al cliente.Descripción del TrabajoEn este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de manera eficiente y efectiva a través de llamadas y chats. Deberás informar a los clientes sobre nuestros...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoUbicación: Álvaro Obregón, CDMX Metrobús José María VelascoDescripción del puesto:Nuestra empresa, Totalplay, busca a un profesional apasionado para desempeñar el cargo de Asistente de Atención al Cliente. En este rol, estarás en la posición ideal para brindar asistencia y resolver las necesidades de nuestros clientes con eficiencia y...
-
Asistente de Servicio al Cliente
hace 22 horas
Xico, México Totalplay A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Totalplay">Sobre la empresa:">">Totalplay es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones.">">Sobre la posición:">Estamos buscando a un/a Asistente de Servicio al Cliente para unir nuestra equipo en Metrobus José María Velasco -Álvaro Obregón, Ciudad de México.">Descripción del puesto:">La persona seleccionada...
-
Gerente de Atención al Cliente Experiencia
hace 2 días
Xico, México Totalplay A tiempo completoTotalplay busca a un profesional con experiencia en supervisión de call centers para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente. Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en el campo y conocimientos sólidos sobre las mejores prácticas de gestión de equipos.
-
Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoTotalplay, empresa líder en telecomunicaciones, busca a un profesional capacitado para ocupar el cargo de Gerente de Atención al Cliente.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una referencia en telecomunicaciones y nos preocupamos por ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.Oportunidad LaboralSe busca un Gerente de Atención al Cliente con...
-
Especialista en Dinámica Organizacional de Totalplay
hace 4 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completo**Totalplay busca un profesional con experiencia para trabajar como Especialista en Dinámica Organizacional.****Resumen del trabajo:**La posición consiste en apoyar a la gerencia en actividades administrativas, incluyendo el análisis y mejora del clima laboral, organización de eventos internos y comunicación efectiva.**Responsabilidades clave:**Apoyo en...
-
Gerente de Ventas Senior Totalplay
hace 6 horas
Xico, México Totalplay A tiempo completoEn Totalplay estamos en búsqueda de una persona experimentada con liderazgo y habilidades de ventas para formar parte de nuestra empresa líder en telecomunicaciones como Gerente de Ventas Senior.Sobre la empresa:Totalplay es una empresa innovadora que busca revolucionar la experiencia del cliente a través de tecnologías avanzadas.Descripción del...
-
Ventas y Atención al Cliente
hace 2 días
Xico, México Totalplay A tiempo completoEn Totalplay, estamos comprometidos con ofrecer la mejor atención al cliente y oportunidades de crecimiento para nuestros empleados. Si te apasiona la ventas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad ideal.Sueldo: $7,470.00 - $12,000.00 mensualesBeneficios:Aumentos salariales regularesDescuentos y precios preferenciales en nuestros serviciosPrograma...
-
Especialista en Soporte Técnico Remoto para Totalplay
hace 3 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoEn Totalplay, empresa líder en el sector de telecomunicaciones, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico remoto para integrarse a nuestro equipo.Tu misión será brindar atención y apoyo técnico a nuestros clientes, garantizando una experiencia óptima y satisfactoria. Algunos beneficios que nos definieron como una empresa única...
-
Trabajador de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completo**Vacante en Totalplay Álvaro Obregón, Ciudad de México**Requisitos:Bachillerato (Certificado)6 meses a 1 año de experiencia en Call CenterConstancia de Situación Fiscal (Actualizada)Funciones:Atención a cliente interno y externo para soporte técnico (No ventas, cobranza)Seguimiento a ordenes de servicio e instalacionesConocimientos:Paquetería...
-
Colaborador de Cobranza Domiciliaria para Totalplay
hace 2 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoEn Totalplay, estamos buscando un colaborador apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gestor de Cobranza Domiciliaria.Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que se comprometa con este propósito.**Requisitos previos:**- Licencia de conducir tipo A1 vigente- Experiencia en...
-
Director de Centro de Contacto Totalplay
hace 2 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoEn Totalplay, estamos buscando a un profesional apasionado por la excelencia para ocupar el cargo de Director de Centro de Contacto. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en una empresa líder en la industria de entretenimiento.Sueldo: El salario base para este cargo es de $11,500.00 al mes, lo que nos coloca...
-
Asesor de Atención al Cliente
hace 1 mes
Xico, México Atención Al Cliente-Sin Experiencia A tiempo completo**Vacante de Atención al Cliente en Atención al Cliente-Sin Experiencia**Somos un Centro de Contacto Telefónico que trabaja con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México.Necesitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada) que brinde soporte y resolución de problemas a nuestros...
-
Asistente de Atención Telefónica Especializado
hace 22 horas
Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo**Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V para un Asistente de Atención Telefónica Especializado en Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México****Descripción del puesto**Nuestra empresa está buscando a un(a) Asistente de Atención Telefónica Especializado para ocupar un lugar importante en nuestro equipo.**Objetivos clave del...
-
Operador Comercial Retenciones Totalplay
hace 2 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoDescripción del Puesto\Totalplay busca un Operador Comercial con experiencia en retenciones, ventas y/o cobranza para unirse a su equipo.\Responsabilidades\\Atender llamadas de clientes y recuperar adeudos en tiempo y forma.\Manejar la base de datos de clientes y actualizaciones de estados de cuenta.\Llevar un registro de los resultados de cada llamada y...
-
Gerente de Centro de Contacto Totalplay
hace 4 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoEl equipo de Totalplay busca un profesional con experiencia en supervisión para unirse a su equipo de call center. Se requiere una persona motivada y eficiente que pueda liderar equipos y proporcionar un excelente servicio al cliente.Servicio al cliente:Nuestro objetivo es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, atendiendo sus necesidades y...
-
Atención al Cliente en Línea
hace 2 días
Xico, México Totalplay A tiempo completoTotalplay busca un operador telefónico con experiencia mínima de 6 meses en Call Center para diferentes campañas de retención, servicio al cliente y ventas.Sobre la empresa:Nuestra compañía ofrece una variedad de servicios de telecomunicaciones a nivel nacional e internacional. Estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y personalizadas a...
-
Especialista en Cobranza de Clientes
hace 2 semanas
Xico, México Totalplay A tiempo completoTotalplay busca a un Especialista en Cobranza de Clientes para unirse a nuestra equipo. Características del puesto:- Sueldo base: $10,000.00 - $20,040.95 al mes- Horario: Turno de 8 horasFunciones principales:Se requiere realizar acciones de retención con solicitud y/o riesgo de cancelación, tanto por teléfono como de forma presencial.Negociar la...
-
Asesor De Atención Al Cliente
hace 21 horas
Xico, México Totalplay S.A De C.V A tiempo completoSomos Totalplay S.A De C.V, una empresa líder en Telecomunicaciones que siempre busca estar a la vanguardia para brindarte el mejor servicio.Buscamos un talentoso Asesor De Atención Al Cliente para unirte a nuestra gran familia.**Requisitos Básicos**: Preparatoria concluida (comprobable)**Habilidades y Experiencia Laboral: **Atender con calidez a...
-
Especialista En Atención Al Cliente Y Cobranza
hace 2 semanas
Xico, México Totalplay S.A De C.V A tiempo completoTotalplay S.A De C.V, líder en la industria de las Telecomunicaciones, busca a un experto en atención al cliente y cobranza para integrarse a nuestra gran familia.Requisitos:Preparatoria concluida (comprobable)Experiencia laboral en atención a clientes, cobranza y recuperación de pagosAptitudes y habilidades:Habilidades de negociación y persuasiónBuena...